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Vous pouvez vérifier l'état de votre commande et la date de livraison prévue dans votre compte My VanMoof, qui contiendra la dernière mise à jour. V...
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Si vous recevez un produit incorrect, vous pouvez le retourner via notre formulaire de retour en ligne. S'il vous manque un produit que vous avez comman...
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Vous ne pouvez pas changer le jour et l'heure de votre livraison. Vous trouverez votre créneau de livraison dans votre compte Mon VanMoof. Nous vou...
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Nous expédions actuellement la plupart de nos produits vers l'Autriche, la Belgique, le Danemark, la Finlande, la France, l'Allemagne, l'Irlande...
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VanMoof travaille avec des partenaires multiples à travers le monde. Une fois que votre vélo quitte notre entrepôt, vous recevez un lien Track & Trace d...
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Si votre vélo a déjà été expédié, vous recevrez un email Track & Trace de la part de notre partenaire de transport. Il est possible de programmer un nou...
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Lorsque que vous recevez notre email Track & Trace, cela veut dire que votre vélo a quitté notre entrepôt. Le jour et l'heure de la livraison vous s...
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Si votre vélo n'a pas encore été expédié et que vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, il vous suffit de nous le faire savoir. Si votre...
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