Il est possible que vos accessoires soient livrés séparement. Dans ce cas là, dès qu'ils quitteront notre atelier vous recevrez un nouveau Track & ...
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Nous vous avons fourni un créneau de livraison actualisé au moment de la confirmation de votre commande. Vous pouvez le retrouver dans votre compte Mon VanM...
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Si vous recevez un produit incorrect, vous pouvez le retourner via notre formulaire de retour en ligne. S'il vous manque un produit que vous avez comma...
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Vous ne pouvez pas changer le jour et l'heure de votre livraison. Vous trouverez votre créneau de livraison dans votre compte Mon VanMoof. Nous vous ...
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En ce moment certains clients peuvent rencontrer des retards dans les délais de leurs livraisons , cela est dû au fait que nos contrôles de qualité prennent...
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Non, les frais de livraison sont variables selon la destination. Ils seront calculés au moment du paiement. Pays Les frais de livraison Les Pays-...
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Non, les frais de retrait dans une boutique sont de 75 €. Ce montant correspond à l'assemblage et à la préparation de votre vélo. Notre équipe vous fer...
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Nous expédions actuellement vers les pays suivants : Autriche Belgique Danemark Finlande France Allemagne Irlande Italie Japon Lettonie Luxem...
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VanMoof travaille avec des partenaires multiples à travers le monde. Une fois que votre vélo quitte notre entrepôt, vous recevez un lien Track & Trace d...
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Ce n’est pas possible. Nous travaillons dur afin de faire en sorte que votre vélo passe notre contrôle qualité aussi vite que possible et garantir votre nou...
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Quand votre vélo quittera l’entrepôt, nous vous enverrons un email avec votre numéro de suivi. Quand votre vélo sera au centre de distribution de notre part...
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Si votre vélo a déjà été expédié, vous recevrez un email Track & Trace de la part de notre partenaire de transport. Il est possible de programmer un nou...
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Lorsque que vous recevez notre email Track & Trace, cela veut dire que votre vélo a quitté notre entrepôt. Le jour et l'heure de la livraison vous ...
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Si votre vélo a déjà été expédié, vous recevrez un email Track & Trace de la part de notre partenaire de transport. Vous pourrez alors le contacter dire...
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