Livraison

Quelle est ma date de livraison prévue?
Nous vous avons fourni un créneau de livraison actualisé au moment de la confirmation de votre commande. Vous pouvez le retrouver dans votre compte Mon VanM...
Mar, 30 Juin, 2020 at 10:57 AM
Puis-je décider de la date et/ou de l'heure de livraison ?
Vous ne pouvez pas changer le jour et l'heure de votre livraison. Vous trouverez votre créneau de livraison dans votre compte Mon VanMoof.  Nous vous ...
Ven, 19 Juin, 2020 at 10:51 AM
Les frais de livraison sont-ils compris dans le prix ?
Non, les frais de livraison sont variables selon la destination. Ils seront calculés au moment du paiement.  Pays Les frais de livraison Les Pays-...
Mer, 22 Avr., 2020 at 2:23 PM
Puis-je récupérer mon vélo dans une boutique VanMoof afin d'éviter de payer les frais de livraison ?
Non, les frais de retrait dans une boutique sont de 75 €. Ce montant correspond à l'assemblage et à la préparation de votre vélo. Notre équipe vous fer...
Mer, 13 Mai, 2020 at 10:58 AM
Vers quels pays expédiez-vous ?
Nous expédions actuellement vers les pays suivants : Autriche Belgique Danemark Finlande France Allemagne Irlande Italie Japon Lettonie Luxem...
Mer, 8 Juill., 2020 at 8:32 PM
Avec quels partenaires de transport travaillez-vous ?
VanMoof travaille avec des partenaires multiples à travers le monde. Une fois que votre vélo quitte notre entrepôt, vous recevez un lien Track & Trace d...
Ven, 22 Mai, 2020 at 2:17 PM
Mon vélo n'a pas été livré le jour annoncé!
Nous sommes désolés de l'apprendre !  Il arrive que nos partenaires de livraison subissent des retards. Tout retard devrait être indiqué sur leur p...
Mar, 9 Juin, 2020 at 2:37 PM