Date d'expédition estimée : avant de passer commande Les délais de livraison prévus sont indiqués sous l'image du vélo ou de l'accessoire que v... Lire plus

Vous pouvez vérifier l'état de votre commande et la date de livraison prévue dans votre compte My VanMoof, qui contiendra la dernière mise à jour. V... Lire plus

Si vous recevez un produit incorrect, vous pouvez le retourner via notre formulaire de retour en ligne. S'il vous manque un produit que vous avez comman... Lire plus

Vous ne pouvez pas changer le jour et l'heure de votre livraison. Vous trouverez votre créneau de livraison dans votre compte Mon VanMoof.  Nous vou... Lire plus

Non, les frais de livraison sont variables selon la destination. Ils seront calculés au moment du paiement.  Lire plus

Nous expédions actuellement la plupart de nos produits vers l'Autriche, la Belgique, le Danemark, la Finlande, la France, l'Allemagne, l'Irlande... Lire plus

VanMoof travaille avec des partenaires multiples à travers le monde. Une fois que votre vélo quitte notre entrepôt, vous recevez un lien Track & Trace d... Lire plus

Si votre vélo a déjà été expédié, vous recevrez un email Track & Trace de la part de notre partenaire de transport. Il est possible de programmer un nou... Lire plus

Lorsque que vous recevez notre email Track & Trace, cela veut dire que votre vélo a quitté notre entrepôt. Le jour et l'heure de la livraison vous s... Lire plus

Non, nous ne proposons actuellement que la livraison à domicile. Lire plus

Si votre vélo n'a pas encore été expédié et que vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, il vous suffit de nous le faire savoir.   Si votre... Lire plus