Général 14

• Où les VanMoof S5 & A5 seront-ils disponibles ?
• Puis-je fixer mon téléphone au VanMoof S5 & A5 ?

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Connaître votre vélo 4

• Enregistrement du S5 & A5
• Verrouillage et déverrouillage des S5 & A5

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Diagnostic des problèmes 2

• Dépannage de votre VanMoof S5 & A5
• La sortie de veille et le déverrouillage ne fonctionnent pas sur mon S5 & A5

VanMoof S4 & X4 12

• Comment les vélos VanMoof S4 & X4 et VanMoof S5 & A5 se comparent-ils ?
• Les VanMoof S4 & X4 peuvent-ils être loués par mon employeur ?

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Général 14

• Pourrai-je utiliser mon vélo dès que je le reçois ?
• Quelles sont les fonctionnalités des nouveaux VanMoof S3 & X3 ?

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Technique 16

• Combien de vitesses ont les modèles S3 et X3 ?
• Quelle est la limite de poids tolérée par les vélos VanMoof ?

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Diagnostic des problèmes 27

• Mon vélo ne s'allume pas ou ne se réveille pas
• Error 16

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Accessoires 4

• Puis-je monter le porte-bagage avant du VanMoof S3 sur le S2 ?
• Quelles sont les dimensions exactes du porte-bagages du VanMoof S3 & X3 ?

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Réparation de la fourche avant des VanMoof S3 & X3 4

• Contrôle de la fourche avant VanMoof S3
• Et si je ne possède plus cette vélo ?

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VanMoof S3 & X3 PowerBank 20

• Qu'est-ce que la Powerbank VanMoof ?
• Où la Powerbank est-elle disponible ?

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Général 8

• Puis-je monter un porte-bagage Bambooman ou Waitress sur mon VanMoof ?
• Quels sont les sièges pour enfants adaptés à mon VanMoof ?

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Apple's Find My network 10

• À quoi sert la technologie du réseau Apple Find My ?
• Comment associer mon vélo au réseau Apple Find My ?

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Général 12

• J'ai des problèmes de connexion avec l'application
• Micrologiciel et mises à jour du micrologiciel

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Peace of Mind Maintenance 12

• Qu'est-ce qui est inclus dans l'entretien Peace of Mind ?
• Où la garantie Peace of Mind Entretien est-elle disponible ?

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Peace of Mind Theft 16

• Dans quelle mesure le service Peace of Mind m’apporte-t-il une réelle tranquillité d’esprit ?
• Comment fonctionne le service Peace of Mind en cas de vol de mon vélo ?

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Général 6

• Qu'advient-il de ma garantie Peace of Mind si je vends mon vélo ?
• Puis-je ajouter le service Peace of Mind après avoir passé ma commande ?

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Général 0

Atelier Certifié 15

• Qu'est-ce qu'un Atelier Certifié ?
• Comment puis-je prendre un rendez-vous dans un Atelier Certifié ?

Voir l'ensemble des 15 articles

Test rides 14

• Où puis-je essayer les vélos ?
• À quoi dois-je m'attendre pour mon test de vélo ?

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Général 8

• Comment puis-je garder mon vélo en parfait état ?
• Chargement de votre e-bike et entretien de la batterie

Voir l'ensemble des 8 articles

Freins, roues et pneus 12

• Comment nettoyer et régler les freins pour éviter les grincements
• Puis-je adapter les freins des modèles VanMoof S3 et X3 sur les modèles S2 et X2 ?

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Selles, poignées de guidon & béquilles 7

• Puis-je acheter une nouvelle selle ?
• Est-il possible d’installer une selle différente ?

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Frame & Fork 3

• Où puis-je trouver le numéro de cadre de mon vélo ?
• Mon VanMoof va-t-il rouiller ?

Voir l'ensemble des 3 articles

Chainguard, drivetrain & gears 7

• De combien de vitesses ai-je besoin ?
• Je ne parviens pas à changer mes vitesses correctement. Que dois-je faire ?

Voir l'ensemble des 7 articles

Position de pilotage et d'assise 1

• À quelle hauteur dois-je régler mon guidon et comment faire ?

Méthodes de payement 14

• Quelle garantie couvre mon VanMoof ?
• Vendez-vous des vélos d'occasion, à prix réduit ou déstockés ?

Voir l'ensemble des 14 articles

Programme de parrainage 4

• Comment le programme de Parrainage Rider fonctionne-t-il ?
• Utilisation et partage de votre code de parrainage

Voir l'ensemble des 4 articles

VanMoof V 4

• Quand la production du VanMoof V commencera-t-elle ?
• A quelle vitesse ira le VanMoof V ?

Voir l'ensemble des 4 articles

Livraison 11

• Tout ce que vous devez savoir sur l'expédition
• Quelle est la date de livraison prévue pour ma commande ?

Voir l'ensemble des 11 articles

Retour 9

• Comment puis-je renvoyer ma commande ?
• Les retours sont-ils gratuits ?

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Général 20

• Quelle est la différence entre le S et les S2 & X2 ?
• Quelle est la différence entre l’Electrified S2 et l’Electrified X2 ?

Voir l'ensemble des 20 articles

Diagnostic des problèmes 5

• Comment réinitialiser votre VanMoof S2 & X2
• Error 27 - VanMoof S2 & X2

Voir l'ensemble des 5 articles

Général 13

• La batterie de mon vélo est-elle affectée par les températures froides ?
• Comment puis-je déverrouiller mon vélo VanMoof S2 or X2 ?

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Electrified S2/X2 0

Electrified S/X 11

• À quoi sert le bouton Turbo Boost ?
• Comment fonctionne le suivi antivol ?

Voir l'ensemble des 11 articles

Smart S/X 15

• Quels sont les éléments inclus dans les modèles Smart S & X ?
• Pourquoi arrêtez vous la production des vélos non électriques ?

Voir l'ensemble des 15 articles

VanMoof S5 & A5 2

• Comment remplacer votre selle S5 & A5
• A5 Heavy Duty Gepäckträger montieren

Manuels et vidéos 2

• Comment réparer un pneu crevé
• Comment assembler votre VanMoof