一般 14

• VanMoof S5 & A5はどこで購入できますか？
• VanMoof S5 & A5にスマートフォンを取り付けることはできますか？

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Apple's Find My network 11

• Apple Find Myネットワーク技術でできることを教えて下さい。
• VanMoofをAppleFind Myネットワークに接続する方法を教えてください。

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一般 10

• 車体はすぐに乗れる状態で発送されるのですか？
• E-バイクの充電とバッテリーのお手入れ

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テクニカル 17

• S3とX3のギアはいくつですか？
• VanMoofバイクの重量制限はどのぐらいですか？

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トラブルシュート 26

• 自転車がオンにならない、起動できる状態にならない場合
• Error 16

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VanMoof S3 フロントフォーク点検 4

• VanMoof S3 フロントフォーク点検
• すでに自転車を手放した場合は？

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VanMoof S3 & X3 PowerBank 19

• VanMoof PowerBankとは何ですか？
• PowerBankはいつどこで利用できますか？

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一般 9

• BamboomanまたはWaitressキャリアをVanMoofバイクに取り付けられますか？
• VanMoofに装備できるのはどのチャイルドシートですか？

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一般 7

• 駐車場所が間違って表示されるのですがどうすればいいでしょうか？
• バックアップのロック解除コードの設定、またはリセットするにはどうすればいいですか？

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S3＆X3 アプリの機能 4

• VanMoof S3 & X3のベルの音を変えるにはどうすればいいですか？
• 私のスマートフォンはVanMoof S3とX3に対応していますか？

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Peace of Mind メンテナンス保証 12

• Peace of Mind メンテナンス保証には何が含まれますか？
• Peace of Mind: メンテナンス保証はどこで利用できますか？

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Peace of Mind 盗難保証 16

• Peace of Mind「盗難保証」サービスで、どの程度安心できますか？
• 自転車が盗まれた場合のPeace of Mind「盗難保証」を使用する流れは？

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一般 5

• 注文後にもPeaceof Mindサービスを追加することはできますか？
• 最初の3年経過後に、Peace of Mindを延長できますか？

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一般 1

• どのように問い合わせをすればいいですか?

認定ワークショップ 15

• 認定ワークショップとは何ですか？
• 認定ワークショップの予約はどのように取ることができますか？

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テストライド 12

• どこで試乗できますか？
• 試乗はどのように進行しますか？

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一般 8

• VanMoofのメンテナンスを受けるのはどこがいいでしょうか？
• VanMoofを最高な状態で維持する方法を教えてください。

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ブレーキ、ホイール、タイヤ 12

• ブレーキのクリーニングや調整についての方法を教えてください。
• VanMoof S3とX3のブレーキをS2とX2に取り付けることはできますか？

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サドル、グリップ、キックスタンド 7

• 新しいサドルは購入できますか？
• 別のサドルを装備することはできますか？

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フレーム & フォーク 4

• 自転車のフレーム番号はどこにありますか？
• VanMoofは錆びますか？

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チェーンガード、ドライブトレイン、ギア 7

• ギアはいくつ必要ですか？
• ギアが正しくシフトしません。どうしたらいいですか？

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ハンドルとシートポジション 1

• ハンドルバーはどのくらいの高さに設定すべきですか？設定のしかたは？

お支払い方法 9

• 中古、割引、アウトレット品は、販売していますか？
• VanMoofでは、どの支払い方法が利用できますか？

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紹介プログラム 22

• VanMoof紹介プログラムの仕組みを教えてください。
• VanMoof紹介プログラムへの参加方法を教えて下さい。

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VanMoof V 7

• VanMoof Vはいつ入手できますか？
• 開発中に、最新情報を提供してもらえますか？

7件の記事をすべて表示

発送/配達 12

• 自転車やアクセサリーの配送日はどこで確認できますか？
• 注文したアクセサリーが届かなかったのですが、どうすればいいですか？

12件の記事をすべて表示

返品 8

• 注文をキャンセル（返品）できますか？
• 返品は無料ですか？

8件の記事をすべて表示

一般 21

• S、S2、X2の違いは何ですか？
• Electrified S2とElectrified X2の違いは何ですか？

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トラブルシュート 5

• VanMoof S2 & X2のリセット方法
• エラー 27 - VanMoof S2 & X2

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一般 13

• バッテリーは寒さで影響を受けますか？
• どうすれば自転車のロックを解除できますか？

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Electrified S2/X2 0

Smart S/X 17

• Smart SとSmart Xには、何が同梱されていますか？
• スマート機能の付いていない自転車はありますか？

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一般 4

• VanMoofの製品保証はどのようなものですか？
• 保証は世界中で有効ですか？

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取り付け、取り外し方法動画 8

• VanMoof S3 & X3への前方ホイールの取り付け方法を教えて下さい。
• VanMoof S3 & X3の後輪の取り付け方法を教えてください。

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