一般 14

• VanMoof S5 & A5はどこで購入できますか？
• VanMoof S5 & A5にスマートフォンを取り付けることはできますか？

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Get to know your bike 1

• VanMoof S5 & A5 Halo Ringと本体ボタンについて

Troubleshooting 1

• VanMoof S5 & A5の起動・アンロックができない。

VanMoof S4 & X4 12

• VanMoof S3＆X3と比較して何が違いますか？
• VanMoof S3＆X3のアクセサリーは、VanMoof S4＆X4でも使用できますか？

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一般 6

• 車体はすぐに乗れる状態で発送されるのですか？
• 新作VanMoof S3＆X3にはどんな特徴がありますか？

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テクニカル 17

• S3とX3のギアはいくつですか？
• VanMoofバイクの重量制限はどのぐらいですか？

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トラブルシュート 26

• 自転車がオンにならない、起動できる状態にならない場合
• Error 16

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VanMoof S3 フロントフォーク点検 4

• VanMoof S3 フロントフォーク点検
• すでに自転車を手放した場合は？

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VanMoof S3 & X3 PowerBank 19

• VanMoof PowerBankとは何ですか？
• PowerBankはいつどこで利用できますか？

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一般 9

• BamboomanまたはWaitressキャリアをVanMoofバイクに取り付けられますか？
• VanMoofに装備できるのはどのチャイルドシートですか？

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Apple's Find My network 10

• Apple Find Myネットワーク技術でできることを教えて下さい。
• VanMoofをAppleFind Myネットワークに接続する方法を教えてください。

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一般 11

• アプリと接続できません。どうすればよいですか？
• ファームウェアとファームウェアの更新について

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Peace of Mind メンテナンス保証 12

• Peace of Mind メンテナンス保証には何が含まれますか？
• Peace of Mind: メンテナンス保証はどこで利用できますか？

12件の記事をすべて表示

Peace of Mind 盗難保証 16

• Peace of Mind「盗難保証」サービスで、どの程度安心できますか？
• 自転車が盗まれた場合のPeace of Mind「盗難保証」を使用する流れは？

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一般 5

• 注文後にもPeaceof Mindサービスを追加することはできますか？
• 最初の3年経過後に、Peace of Mindを延長できますか？

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一般 0

認定ワークショップ 15

• 認定ワークショップとは何ですか？
• 認定ワークショップの予約はどのように取ることができますか？

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テストライド 12

• どこで試乗できますか？
• 試乗はどのように進行しますか？

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一般 9

• VanMoofを最高な状態で維持する方法を教えてください。
• E-バイクの充電とバッテリーのお手入れ

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ブレーキ、ホイール、タイヤ 12

• ブレーキのクリーニングや調整についての方法を教えてください。
• VanMoof S3とX3のブレーキをS2とX2に取り付けることはできますか？

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サドル、グリップ、キックスタンド 7

• 新しいサドルは購入できますか？
• 別のサドルを装備することはできますか？

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フレーム & フォーク 4

• 自転車のフレーム番号はどこにありますか？
• VanMoofは錆びますか？

4件の記事をすべて表示

チェーンガード、ドライブトレイン、ギア 7

• ギアはいくつ必要ですか？
• ギアが正しくシフトしません。どうしたらいいですか？

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ハンドルとシートポジション 1

• ハンドルバーはどのくらいの高さに設定すべきですか？設定のしかたは？

お支払い方法 13

• VanMoofの製品保証はどのようなものですか？
• 中古、割引、アウトレット品は、販売していますか？

13件の記事をすべて表示

紹介プログラム 4

• VanMoof紹介プログラムの仕組みを教えてください。
• 紹介コードはどこで確認できますか？

4件の記事をすべて表示

VanMoof V 3

• VanMoof Vの生産はいつ始まりますか？
• VanMoof Vはどれほど高速ですか？

3件の記事をすべて表示

発送/配達 10

• 自転車やアクセサリーの配送日はどこで確認できますか？
• 注文した自転車の配達予定日を教えてください。

10件の記事をすべて表示

返品 8

• 注文をキャンセル（返品）できますか？
• 返品は無料ですか？

8件の記事をすべて表示

一般 21

• S、S2、X2の違いは何ですか？
• Electrified S2とElectrified X2の違いは何ですか？

21件の記事をすべて表示

トラブルシュート 5

• VanMoof S2 & X2のリセット方法
• エラー 27 - VanMoof S2 & X2

5件の記事をすべて表示

一般 13

• バッテリーは寒さで影響を受けますか？
• どうすれば自転車のロックを解除できますか？

13件の記事をすべて表示

Electrified S2/X2 0

Smart S/X 17

• Smart SとSmart Xには、何が同梱されていますか？
• スマート機能の付いていない自転車はありますか？

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取り付け、取り外し方法動画 2

• パンクしたタイヤの修理方法
• VanMoof の組み立て方法