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VanMoof Electrified S2 & X2
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S、S2、X2の違いは何ですか?
前作に比べ、より賢く効率的なモーター、166ドットのLED Matrix Display、大容量急速充電バッテリー、革命的なStealth Lock、アラーム音付き内蔵型盗難防止システムを備え、フレームのデザインも一新しました。
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Electrified S2とElectrified X2の違いは何ですか?
内蔵されているモーター、バッテリー、機能は同じです。 S2は身長170~200cmのライダー向け。S2よりもコンパクトなX2は、身長155~200cmのライダー向けにデザインされています。 製品ページでサイズを比較できます。
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VanMoof S2 & Xは2どれくらいスピードを出せますか?
当社のe-バイクのアシストスピードは、各地域での法令遵守するよう制限しています。アメリカでは時速32km、EU国やイギリスでは時速25km、日本では24 kmに制限しています。
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アラームが鳴っています。止めるにはどうすればいいですか?
アラームは、モバイルアプリが自転車と再接続するか、または左ハンドルバーボタンを使ってパーソナルバックアップ解除コードを入力すると、すぐに止まります。
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ElectrifiedバイクとSmartバイクの違いは何ですか?
共通する機能はたくさんありますが、Electrified S2とElectrified X2は、より軽く、より速く、より快適に走れるフロントホイールモーターを備えたEバイク(電動自転車)です。Smart SとSmart Xにはモーターがありません。ペダルを漕ぐことのみで動きます。 盗難防止システムはEl...
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Electrified S2とElectrified X2にVanMoofの安心保証「Peace of Mind」盗難防止を追加できますか?
はい。Electrified S2とElectrified X2には安心保証「Peace of Mind」盗難防止サービスをご利用いただけます。ご注文の決済時に、このサービスを追加してください。 vanmoof.com/peace-of-mindにアクセスすると、安心保証「Peace of Mind」諸...
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Electrified S2とElectrified X2の予備バッテリーを購入できますか?
予備バッテリーは購入いただけませんが、バッテリーが劣化した場合、購入は可能です。 Electrified S2とElectrified X2に搭載されている一体型バッテリーを交換できるのは、VanMoof Bike Doctorsと呼ばれる技術者だけです。
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Stealth Lockをオンにしましたが、アプリや自転車にロック表示が出ていません。
まず、きちんと施錠されているかどうかを再確認して、Stealth Lockが適切に作動しているか確かめてください。Stealth LockがかかっているのにVanMoofアプリにロックアイコンが表示されない場合は、ご使用の自転車に問題がある場合があります。自転車とVanMoofアプリをリセットして、再試行してく...
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モーターパワーレベルは、どうやって変更できますか?
自転車が完全に停止している時は、右ハンドルバーボタンを長押しして変更が可能です。 車体のディスプレイ上でパワーレベルが0~4に切り替わります。希望のパワーレベルになったらボタンを放します。これでパワーレベルが設定されます。 または、スマートフォンを自転車に接続している場合、VanMoofアプリか...
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どうすれば自転車の電源をオフにできますか?
自転車は、静止して5分たつと自動的にスタンバイモードになります。自転車がアンロックされている時は、左ハンドルバーボタンを4秒間長押ししてください。これで、自転車を手動でオフにできます。
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自転車のサウンドをオフにすることはできますか?
電子ベルは常にオンとなりますが、VanMoofアプリから自転車の起動音とシャットダウン音、ロックとアンロックのサウンドをオフにできます。
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バックアップアンロックコードの設定やリセットは、どのようにできますか?
自転車を初めてアプリに接続する時に、バックアップアンロックコードを設定します。コードを変更したい場合は、アプリを開いて自転車に接続し、設定ページに移動します。バックアップアンロックコード変更オプションが、そのページに表示されます。
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ヘルプ!バックアップコードを忘れてしまいました!
バックアップコードを忘れた場合は、自転車をご自分のスマートフォンと接続して、VanMoofアプリでコードをリセットしてください。
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Turbo Boostボタンが作動しません。
モーターパワーレベルが0に設定されていないことを確かめてください。Turbo Boostが機能するには、パワーレベルを1~4に設定する必要があります。 オーバーヒートを防止するために、モーターには安全装置がついています。Turbo Boostボタンを長時間押したままの場合や傾斜の強い坂を上る場合、広範囲...
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充電1回分の走行距離は?
Electrified S2とElectrified X2では、60km(フルパワーモード)~150km(エコノミーモード)で走行が可能です。 バッテリーが切れた場合でも、通常の自転車として乗ることができます。
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Electrified S2とElectrified X2は、スタンバイモードでどのくらい待機できますか?
使用していない時には、Electrified S2とElectrified X2は電池残量により約7〜8日間スタンバイモードを維持します。 その後、自動的にスリープモードになり、バッテリー寿命を最大限に延ばします。自転車を再起動する際は、充電ケーブルに差し込むか、またはリセットボタンを押してください。
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Electrified X2やElectrified S2のバッテリーを取り外すことはできますか?
Electrified S2とElectrified X2に搭載されている一体型バッテリーは、毎日の充電の際には取り外す事はできません。 バッテリーは、VanMoof Bike Doctorsと呼ばれる技術者が修理や点検を行う場合にのみ取り外します。
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どうすれば、アラーム(警報)を解除できますか?
自転車を解錠すると、アラームは自動的に解除します。
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Stealth Lockをオンにしたのに、自転車を移動させてもアラーム(警報)が鳴りません。何が問題なのでしょうか?
アラームのスイッチが「オン」になっているかどうか、VanMoofアプリの設定を確認してください。また、バックアップアンロックコードがすでに選択されていなければなりません。問題が解決しない場合は、サポートチームにお問い合わせください。
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S2とX2の充電器は、旧型Electrifiedに使用できますか?
できません。新しい充電器は、Electrified S2とElectrified X2の充電のみに適しています。同様に、1世代前の充電器でS2とX2を充電することはできません。
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ベルの音を変更できますか?
VanMoofは、一体型スピーカーの周波数域に最適化されるよう、ベルの音を入念に設計しました。 電子ベルの音を変更することはできませんが、ハンドルに「通常」のベルを装着することもできます。
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VanMoof S2 & X2のリセット方法
「エラーコードが表示される場合や、VanMoofが反応しない場合、何かが機能しない場合には、VanMoofをリセットすることで、問題が解決することがあります。この動画では、VanMoofS2 & X2のリセット方法をご紹介します。動画の下に、手順も記載します。 バイクのトップチューブの下...
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エラー 27 - VanMoof S2 & X2
エラー 27は、コントローラとの接続の問題で表示されます。この問題は、e-バイクをリセットすると解決する場合があります。 e-バイクのリセットは、マトリックスディスプレイ下、トップチューブ周辺をご確認ください。ハンドル側に、プラスチックのスピーカーグリルと小さな丸穴があります。(ペンやクリップなど)小さいツー...
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エラー 29 - VanMoof S2 & X2
エラー 29は、バッテリーの接続の問題で表示されます。e-バイクがロックされていない状態で、チャージャーを外すとこの問題が起こります。このエラーが出ないように、チャージする時にはバイクをロックすることを忘れないでください。エラー 29は、e-バイクをリセットすると解決する場合があります。 e-バイクのリセット...
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エラー 16 & エラー 1 - VanMoof S2 & X2
エラー 16 & エラー 1 はモーターの接続の問題で表示されます。この問は、e-バイクをクイックリセットすると解決する場合があります。 e-バイクのリセットは、マトリックスディスプレイ下、トップチューブ周辺をご確認ください。ハンドル側に、プラスチックのスピーカーグリルと小さな丸穴があります。(ペンや...
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VanMoof S2またはX2が充電されない、または、チャージャーが機能しない。
チャージャーを電源に接続すると、緑色の光が表示されるはずです。その後、チャージャーをVanMoofに接続すると、ライトが赤に変わります。VanMoofが完全に充電されるとすぐに、ライトの色が緑に変わります。ライトが緑色でない場合や、接続後にライトが赤色にならない場合は、チャージャーが故障している可能性があります...
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