前作に比べ、より賢く効率的なモーター、166ドットのLED Matrix Display、大容量急速充電バッテリー、革命的なStealth Lock、アラーム音付き内蔵型盗難防止システムを備え、フレームのデザインも一新しました。  詳細を見る

内蔵されているモーター、バッテリー、機能は同じです。  S2は身長170～200cmのライダー向け。S2よりもコンパクトなX2は、身長155～200cmのライダー向けにデザインされています。 製品ページでサイズを比較できます。 詳細を見る

当社のe-バイクのアシストスピードは、各地域での法令遵守するよう制限しています。アメリカでは時速32km、EU国やイギリスでは時速25km、日本では24 kmに制限しています。 詳細を見る

アラームは、モバイルアプリが自転車と再接続するか、または左ハンドルバーボタンを使ってパーソナルバックアップ解除コードを入力すると、すぐに止まります。 詳細を見る

共通する機能はたくさんありますが、Electrified S2とElectrified X2は、より軽く、より速く、より快適に走れるフロントホイールモーターを備えたEバイク（電動自転車）です。Smart SとSmart Xにはモーターがありません。ペダルを漕ぐことのみで動きます。 盗難防止システムはEl... 詳細を見る

はい。Electrified S2とElectrified X2には安心保証「Peace of Mind」盗難防止サービスをご利用いただけます。ご注文の決済時に、このサービスを追加してください。 vanmoof.com/peace-of-mindにアクセスすると、安心保証「Peace of Mind」諸... 詳細を見る

予備バッテリーは購入いただけませんが、バッテリーが劣化した場合、購入は可能です。 Electrified S2とElectrified X2に搭載されている一体型バッテリーを交換できるのは、VanMoof Bike Doctorsと呼ばれる技術者だけです。 詳細を見る

まず、きちんと施錠されているかどうかを再確認して、Stealth Lockが適切に作動しているか確かめてください。Stealth LockがかかっているのにVanMoofアプリにロックアイコンが表示されない場合は、ご使用の自転車に問題がある場合があります。自転車とVanMoofアプリをリセットして、再試行してく... 詳細を見る

自転車が完全に停止している時は、右ハンドルバーボタンを長押しして変更が可能です。 車体のディスプレイ上でパワーレベルが0～4に切り替わります。希望のパワーレベルになったらボタンを放します。これでパワーレベルが設定されます。 または、スマートフォンを自転車に接続している場合、VanMoofアプリか... 詳細を見る

自転車は、静止して5分たつと自動的にスタンバイモードになります。自転車がアンロックされている時は、左ハンドルバーボタンを4秒間長押ししてください。これで、自転車を手動でオフにできます。 詳細を見る

電子ベルは常にオンとなりますが、VanMoofアプリから自転車の起動音とシャットダウン音、ロックとアンロックのサウンドをオフにできます。  詳細を見る

自転車を初めてアプリに接続する時に、バックアップアンロックコードを設定します。コードを変更したい場合は、アプリを開いて自転車に接続し、設定ページに移動します。バックアップアンロックコード変更オプションが、そのページに表示されます。 詳細を見る

バックアップコードを忘れた場合は、自転車をご自分のスマートフォンと接続して、VanMoofアプリでコードをリセットしてください。 詳細を見る

モーターパワーレベルが0に設定されていないことを確かめてください。Turbo Boostが機能するには、パワーレベルを1～4に設定する必要があります。 オーバーヒートを防止するために、モーターには安全装置がついています。Turbo Boostボタンを長時間押したままの場合や傾斜の強い坂を上る場合、広範囲... 詳細を見る

Electrified S2とElectrified X2では、60km（フルパワーモード）～150km（エコノミーモード）で走行が可能です。 バッテリーが切れた場合でも、通常の自転車として乗ることができます。 詳細を見る

使用していない時には、Electrified S2とElectrified X2は電池残量により約7〜8日間スタンバイモードを維持します。 その後、自動的にスリープモードになり、バッテリー寿命を最大限に延ばします。自転車を再起動する際は、充電ケーブルに差し込むか、またはリセットボタンを押してください。  詳細を見る

Electrified S2とElectrified X2に搭載されている一体型バッテリーは、毎日の充電の際には取り外す事はできません。 バッテリーは、VanMoof Bike Doctorsと呼ばれる技術者が修理や点検を行う場合にのみ取り外します。 詳細を見る

自転車を解錠すると、アラームは自動的に解除します。 詳細を見る

アラームのスイッチが「オン」になっているかどうか、VanMoofアプリの設定を確認してください。また、バックアップアンロックコードがすでに選択されていなければなりません。問題が解決しない場合は、サポートチームにお問い合わせください。 詳細を見る

できません。新しい充電器は、Electrified S2とElectrified X2の充電のみに適しています。同様に、1世代前の充電器でS2とX2を充電することはできません。 詳細を見る

VanMoofは、一体型スピーカーの周波数域に最適化されるよう、ベルの音を入念に設計しました。  電子ベルの音を変更することはできませんが、ハンドルに「通常」のベルを装着することもできます。 詳細を見る

「エラーコードが表示される場合や、VanMoofが反応しない場合、何かが機能しない場合には、VanMoofをリセットすることで、問題が解決することがあります。この動画では、VanMoofS2 & X2のリセット方法をご紹介します。動画の下に、手順も記載します。 バイクのトップチューブの下... 詳細を見る

エラー 27は、コントローラとの接続の問題で表示されます。この問題は、e-バイクをリセットすると解決する場合があります。 e-バイクのリセットは、マトリックスディスプレイ下、トップチューブ周辺をご確認ください。ハンドル側に、プラスチックのスピーカーグリルと小さな丸穴があります。（ペンやクリップなど）小さいツー... 詳細を見る

エラー 29は、バッテリーの接続の問題で表示されます。e-バイクがロックされていない状態で、チャージャーを外すとこの問題が起こります。このエラーが出ないように、チャージする時にはバイクをロックすることを忘れないでください。エラー 29は、e-バイクをリセットすると解決する場合があります。 e-バイクのリセット... 詳細を見る

エラー 16 & エラー 1 はモーターの接続の問題で表示されます。この問は、e-バイクをクイックリセットすると解決する場合があります。 e-バイクのリセットは、マトリックスディスプレイ下、トップチューブ周辺をご確認ください。ハンドル側に、プラスチックのスピーカーグリルと小さな丸穴があります。（ペンや... 詳細を見る

チャージャーを電源に接続すると、緑色の光が表示されるはずです。その後、チャージャーをVanMoofに接続すると、ライトが赤に変わります。VanMoofが完全に充電されるとすぐに、ライトの色が緑に変わります。ライトが緑色でない場合や、接続後にライトが赤色にならない場合は、チャージャーが故障している可能性があります... 詳細を見る