すべてのVanMoofは、自転車フレームとオリジナルパーツには、製造上の欠陥や素材の欠陥に対して、自転車の納品日から3年間*の保証がついています。ただし、ドライブチェーンやブレーキパッドなど消耗品の通常摩耗のための交換パーツ、不適切な組み立てによるもの、追加メンテナンスは、含まれません。保証の詳細はこちらをご覧... 詳細を見る

いいえ。VanMoofの保証をご利用いただけるのは、当社が現在配送をしているロケーション（国）に限ります。  詳細を見る

当社は完璧な状態でご注文品をお届けできるよう、配送提携業者とともに懸命に取り組んでいます。輸送中にお客様の自転車が損傷を受けた場合は、サポートチームにご連絡ください。 詳細を見る

お客様のVanMoofバイクに問題が発生した場合は、当社の 連絡フォーム を使用してご連絡ください。その後はVanMoofサポートチームが喜んでお手伝いいたします。  詳細を見る