モデルにより期間は異なります。 Smart S/X・Electrified S/X・S2/X2モデルは配達日より2年間、S3/X3モデルは3年間、製造上や材料上の欠陥を対象として、車体のフレームおよび内部のオリジナルパーツを保証します。 この保証には、通常消耗の対象となるパーツ（例：チェーン、ブレーキパッド... 詳細を見る

いいえ。VanMoofの保証をご利用いただけるのは、当社が現在配送をしているロケーション（国）に限ります。  詳細を見る

当社は完璧な状態でご注文品をお届けできるよう、配送提携業者とともに懸命に取り組んでいます。輸送中にお客様の自転車が損傷を受けた場合は、サポートチームにご連絡ください。 詳細を見る

お客様のVanMoofバイクに問題が発生した場合は、当社の 連絡フォーム を使用してご連絡ください。その後はVanMoofサポートチームが喜んでお手伝いいたします。  詳細を見る