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VanMoofの製品保証はどのようなものですか?
モデルにより期間は異なります。 Smart S/X・Electrified S/X・S2/X2モデルで配達日より2年間、S3/X3モデルは3年間、製造上や材料上の欠陥を対象として、車体のフレームおよび内部のオリジナルパーツを保証します。この保証には、通常消耗の対象となるパーツ(例:チェーン、ブレーキパッド、タ...
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保証は世界中で有効ですか?
いいえ。VanMoofの保証をご利用いただけるのは、当社が現在配送をしているロケーション(国)に限ります。
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もし私のVanMoofバイクが出荷中に損傷を受けたらどうなりますか?
当社は完璧な状態でご注文品をお届けできるよう、配送提携業者とともに懸命に取り組んでいます。輸送中にお客様の自転車が損傷を受けた場合は、サポートチームにご連絡ください。
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保証期間内にVanMoofバイクに問題が発生した場合は、どうしたらいいですか?
お客様のVanMoofバイクに問題が発生した場合は、当社の 連絡フォーム を使用してご連絡ください。その後はVanMoofサポートチームが喜んでお手伝いいたします。
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