認定ワークショップとは、VanMoofの認定を受け、トレーニングを終えているVanMoofの自転車のメンテナンスや修理が行える独立系の自転車店のことです。お住まいの街にVanMoofのブランドストアがない場合でも、これらの自転車店では、同等のアフターサービスが受けられます。 ※現在、日本では認定ワ... 詳細を見る

※現在、日本では認定ワークショップはございません。 募集中となっておりますので、認定ワークショップになりたいと希望の店舗様やショップ様はウェブサイト上ページの[サインアップ]よりお申し込み、お問い合わせをお願いいたします。 現在コロナ禍の規制のため、事前予約制です。ご予約は、My VanMoofアカウ... 詳細を見る

VanMoofのコミュニティは拡大しており、ブランドストアのある都市以外のライダー向けにも同等の水準のサービスを提供できるようにしています。その実現のために、現在自転車ワークショップとの提携を進め、世界中のVanMoofライダーの生活や走りの実現を推進しています。 ※現在、日本では認定ワークショップはご... 詳細を見る

認定ワークショップは独立した通常の自転車ショップで、VanMoof直営ではありません。 認定ワークショップはVanMoofの認証を受けないとなれないものとなっており、その店舗に在籍しているメカニックやVanMoofの自転車について高い水準のメンテナンスや修理を行えるように研修を受けています。 ※現在、... 詳細を見る

※現在、日本では認定ワークショップはございません。 募集中となっておりますので、認定ワークショップになりたいと希望の自転車店舗様やショップ様はウェブサイト上ページの[サインアップ]よりお申し込み、お問い合わせをお願いいたします。 日本以外の国でも認定ワークショップを開設予定となっており、今後多くのネッ... 詳細を見る

認定ワークショップのメカニックスタッフは、VanMoof S3 & VanMoof X3のアフターサービスおよび修理の研修を受けています。 それ以外のVanMoofにお乗りの方は、最寄りのブランドストアで通常のバイクドクターのご予約をお願いします。 ※現在、日本では認定ワークショップはございま... 詳細を見る

※現在、日本では認定ワークショップはございません。 募集中となっておりますので、認定ワークショップになりたいと希望の自転車店舗様やショップ様はウェブサイト上ページの[サインアップ]よりお申し込み、お問い合わせをお願いいたします。 当社認定ワークショップでは、ブランドストアで提供する修理を同様に行えます。ただ... 詳細を見る

※現在、日本では認定ワークショップはございません。 募集中となっておりますので、認定ワークショップになりたいと希望の自転車店舗様やショップ様はウェブサイト上ページの[サインアップ]よりお申し込み、お問い合わせをお願いいたします。 認定ワークショップはあなたのVanMoofが引き取り準備ができた時に通知します。 詳細を見る

直接、認定ワークショップにてお支払いをしていただいております。 ※現在、日本では認定ワークショップはございません。 募集中となっておりますので、認定ワークショップになりたいと希望の自転車店舗様やショップ様はウェブサイト上ページの[サインアップ]よりお申し込み、お問い合わせをお願いいたします。 詳細を見る

Peace of Mindメンテナンス保証にご加入の場合、認定ワークショップはあなたのPOM保証を適応し、対応をします。 修理については、サービス規約の範囲内であれば全額対象です。 ※現在、日本では認定ワークショップはございません。 募集中となっておりますので、認定ワークショップになりたいと希... 詳細を見る

認定ワークショップは修理費用の目安をお伝えできます。 ※現在、日本では認定ワークショップはございません。 募集中となっておりますので、認定ワークショップになりたいと希望の自転車店舗様やショップ様はウェブサイト上ページの[サインアップ]よりお申し込み、お問い合わせをお願いいたします。 詳細を見る

認定ワークショップで修理ができないと判断した場合、当社が認定ワークショップからVanMoofのサービスセンターに輸送し、VanMoofのバイクドクターが点検します。 修理完了後、認定ワークショップまたはご自宅住所宛てでお預かりしたVanMoofを返送します。 （有償か無償かについては製品保証の有無、保証対象内... 詳細を見る

認定ワークショップへお持込をする際にははあなたがVanMoofの持ち主であることの確認が必要です。 VanMoofアプリであなたのVanMoofがMy VanMoofアカウントとリンクされていることをお見せください。 ※現在、日本では認定ワークショップはございません。 募集中となっておりますので、認... 詳細を見る

いいえ。 残念ながら認定ワークショップでは、あなたのVanMoofの修理中にお貸し出しできる自転車のご用意はありません。 ※現在、日本では認定ワークショップはございません。 募集中となっておりますので、認定ワークショップになりたいと希望の自転車店舗様やショップ様はウェブサイト上ページの[サインアップ... 詳細を見る

はい、もちろんです。 当社は常にパートナー先として有望な自転車ショップを受け付けております。 ご推薦や自転車店からの応募は、ウェブサイト上ページの[サインアップ]よりお申し込み、お問い合わせをお願いいたします。 ※現在、日本では認定ワークショップは無く、募集中となっております。 詳細を見る

試乗はブランドストアでのみ可能です。 一部の都市では、ご自宅での試乗予約や、ポップアップストアでの試乗も可能です。 ここをクリックして、お住まいの地域で一番近いブランドストアを確認してください。 試乗予約は公式オンラインページ上より可能となっております。 現在、試乗を開催している都市では... 詳細を見る

ブランドストアに到着すると、VanMoofのチームメンバーがお客様をご案内します。 その後、車体などのご説明を簡単に行い、ご質問にお答えします。 その後、いよいよサドルに飛び乗り、試乗開始です。 詳細を見る

試乗時間は場所・予約状況によって異なりますが、基本的には10分〜15分です。試乗をする際、VanMoofチームが試乗可能時間をご案内します。  詳細を見る

特に、ご持参いただくものはありません。お自身のヘルメットを使う場合はヘルメットをご持参ください。お貸しできるヘルメットのご用意もあります。車体同様、各使用に消毒を行っています。 詳細を見る

もちろんです。 スタッフがあなたにぴったりをサドルの高さでご用意します 詳細を見る

ストアに在庫はしておらず、ショールーム体系の営業となっておりますため、できません。 VanMoof S3＆X3はすべての試乗可能場所で端末を使いオンラインにてご購入いただけますが、当日のお持ち帰りはできません。発送は購入順となりオンライン購入の場合と同じとなります。  詳細を見る

現在、コロナウイルス感染拡大防止の為、1度の試乗枠にお1人様のみ予約可能としております。 車体のご用意は各モデル1台ずつございますので、1回の試乗予約で、VanMoof S3とVanMoof X3の両方のモデルに試乗できます。 詳細を見る

ブランドストアの予約が完了すると、予約確認メールが届きます。そのメールに予約キャンセル用のリンクが用意されています。 詳細を見る

ブランドストアの予約はお客様とストアスタッフの安全に考慮して、入念に時間調整を行なっています。万一遅刻になる場合は、ご予約をキャンセルまたは再設定するようにお願いいたします。 詳細を見る

当社のブランドストアは予約のみすることで、同時に店内にいるお客様の人数を最小にしております。試乗用のe-バイクは、各使用の前後に毎回消毒しております。お客様もスタッフも全員店内ではマスクを着用いただき、入店時には手の消毒をお願いしています。また、店内のレイアウトを変更し、常に好ましい距離が保てるようマークをつけ... 詳細を見る

18才以上の方のみ、試乗をご予約いただけます。 詳細を見る

ヨーロッパおよび日本のブランドストア/ポップアップストアでは、試乗の際、ヘルメットの着用は必須ではありません。ご希望の場合のみ使用していただいております。 アメリカのブランドストア/ポップアップでは、試乗中にヘルメットの着用が義務化されています。 貸し出し用ヘルメットもご用意しております。（各使用時にしっかりと... 詳細を見る