VanMoof S5 & A5は、アプリと接続されている状態で動作がない状態を5分以上続けた場合にスリープモードに移行して、電源がオフになり起動できなくなることがあります。その場合には、「タッチアンロック」でアンロック、または、電源をオンにしてください。これは、ライダー以外にアンロックされないための仕組みです。この仕組みについては、今後、改善を検討しております。

スリープモードに移行直後に起動またはアンロックするには...

• Bluetoothを一旦オフにしてからもう一度オンにしてください。

• アプリ上で「タッチアンロック」機能の設定を一旦オフにしてから、再度オンにしてください。