まず、きちんと施錠されているかどうかを再確認して、Stealth Lockが適切に作動しているか確かめてください。Stealth LockがかかっているのにVanMoofアプリにロックアイコンが表示されない場合は、ご使用の自転車に問題がある場合があります。自転車とVanMoofアプリをリセットして、再試行してください。それでもロックが正しく機能しない場合は、VanMoofサポートチームにご連絡ください。