できるだけ早くVanMoofアプリ経由で自転車が盗難されたことを報告し、現地警察に届け出てください。安心保証「Peace of Mind」サービスポリシーを購入されている場合は、VanMoofのBike Huntersが出動し、2週間以内に回収・交換いたします。追跡中は、最寄りのVanMoofブランドストアの代車をご利用いただけます。