初代SmartBikeを発売した際、Vanmoofの安心保証「Peace of Mind」は、それまで世界のどこにもなかったサービスでした。当社のBike Huntersも、どんな事態に遭遇するかまったくわからなかったのです。自転車の合計価格にサービスを含めたのは、そのためです。バイクハンティング料金98ユーロは、(例えば、はるばるモロッコまで追跡した場合でも)盗難された自転車を追跡する費用に充てられます。


時間を費やして自転車を追跡することについて多くを学んだ結果、今では、このサービスを有料サービスとして自信をもって提供できるようになりました。それが、98ユーロのバイクハンティング料金を廃止し、この料金を安心保証「Peace of Mind」サービスの総費用に含めている理由です。


2017年6月13日前にSmartBikeをご購入くださったライダーの皆様への感謝の気持ちとして、自転車が盗難に遭った場合にはバイクハンティング料金98ユーロをいただきません。注:新規の安心保証「Peace of Mind」サービスと同様、本件の適用は初回のSmartBike盗難に限ります。