※現在修理などが大変込み合っておりますため、修理・メンテナンスは予約スケジュール制とさせていただいております。予約なしでブランドストアへお持込をいただいても対応できませんので、予めご了承くださいませ。

サービスハブがある国と地域ではそちらに車体をお持ちいただくか、VanMoofのブランドストア全店で修理が可能です。最寄りのブランドストアは こちらから検索できます。

ブランドストアが近くになくてもご安心ください。

VanMoofの自転車はハード面（タイヤやチューブ、チェーンなどの自転車部分の消耗パーツ）は他の自転車と同じ構造・規格を使用していますので、自転車専門店であれば基本的なアフターサービスおよび修理を行えるものとなっております。

※自転車専門店によっては扱い外の他ブランドのメンテナンスをしていないケースなどもございますので、事前に電話での確認等をしていただくことをオススメいたします。



内部の電子系統のパーツに技術的な問題が発生した場合には、当社のサポートチームにご連絡ください。

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