オーダー明細(インボイス)についてはご注文の商品が当社倉庫から出荷された際にシステムからの自動配信メールで発行(もしくはMy VanMoof※ 上よりダウンロードが可能)となります。

そのため、ご注文の自転車の出荷前のオーダー明細(インボイス)の発行については、対応しておりません。

※My VanMoofに関しては購入しただけでは自動生成されませんので、別途アカウントのご登録が必要です。必ずご購入時と同じメールアドレスを使用し、アカウント作成を行って下さい。


また、領収書に関しましては、手書きの領収書なども含め対応はしておりません。

クレジットカード決済の場合の領収書は税法上の領収書にあたらないため、クレジットカード会社が発行するクレジットカード利用明細書等を正式な領収書としてご利用いただいております。

そのため、弊社では上記のオーダー明細(インボイス)形式のみでの対応となります。