キャンセルをご希望とのこと、まことに残念です。倉庫のスタッフが出荷準備を始めるまでは、キャンセル可能です。My VanMoofから該当するご注文をキャンセルしていただけます。My VanMoofにログインして、‘ご注文’タブを開いてください。‘注文をキャンセル’ボタンをクリックして、手順の通り進めてください。

このボタンが表示されない場合には、既に出荷準備を開始しており、残念ながら、システム上キャンセルできません。出荷準備開始後にキャンセルをご希望の場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。

キャンセル処理が完了してから14日以内に、ご注文の際にご利用になった決済口座に返金されます。

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