注文した自転車の状況はMy VanMoofアカウントでご確認いただけます。配送済みの自転車については、追跡メールが配達パートナーより届きます。配達パートナーが配達予定日時を計算するために最大24時間かかる場合があります。24時間経過しても追跡項目がアップデートされない場合には、当社サポートチームまでご連絡ください。