Error 19は、バッテリーに関連する内部の接続に問題がある場合に表示されます。

まず以下の手順を試してください。

1. e-バイクに最新バージョンのファームウェアがインストールされていることを確認してください。

アプリの設定画面で確認できます。新しいバージョンがある場合は、インストールしてください。



2. トップチューブ下の電源ボタンをマトリックスディスプレイにリセットマークが表示されるまで、2秒間長押しします。これでe-バイクは再起動します。


3. ハンドルバーのボタンを押して、e-バイクを起動します。e-バイクがロック中の場合は、3つの方法のいずれかでアンロックしてください。


上記を行なっても断続的にエラー表示が続く場合は、修理が必要となるケースも考えられますのでVanMoofのカスタマーサポートにご連絡ください。