Error 20は、突然バッテリーが落ちてしまう状態の場合に表示されます。
まず以下の手順を試してください。
1. e-バイクに最新バージョンのファームウェアがインストールされていることを確認してください。
アプリの設定画面で確認できます。新しいバージョンがある場合は、インストールしてください。
2. トップチューブ下の電源ボタンをマトリックスディスプレイにリセットマークが表示されるまで、2秒間長押しします。これでe-バイクは再起動します。
3. ハンドルバーのボタンを押して、e-バイクを起動します。e-バイクがロック中の場合は、3つの方法のいずれかでアンロックしてください。
上記を行なっても断続的にエラー表示が続く場合は、修理が必要となるケースも考えられますので、VanMoofのカスタマーサポートにご連絡ください。