Frequently asked questions

Error 20 印刷


Error 20は、突然バッテリーが落ちてしまう状態の場合に表示されます。

まず以下の手順を試してください。



1. e-バイクに最新バージョンのファームウェアがインストールされていることを確認してください。

アプリの設定画面で確認できます。新しいバージョンがある場合は、インストールしてください。


2. トップチューブ裏のリセットボタンを8秒間押して、e-バイクをリセットしてください。



上記を行なっても断続的にエラー表示が続く場合は、修理が必要となるケースも考えられますので、VanMoofのカスタマーサポートにご連絡ください。


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