エラーコードが表示されていて、VanMoofが反応しない、または、何かが動作しない場合、リセットすることで問題が解決することがあります。下の動画は、VanMoof S3 & X3のリセット方法を紹介します。説明は以下の順で進みます。 

1. トップチューブ横の電源ボタンを8秒間長押しします。これで再起動します。 

2. 片方のハンドレバーボタンを押して、VanMoofをオンにします。ロックされている場合には、[あなたのVanMoofをアンロックする3つの]のどれかを行なってください。

問題が解消されない場合は、カスタマーサポートにご連絡ください。