エラー 27は、コントローラとの接続の問題で表示されます。この問題は、e-バイクをリセットすると解決する場合があります。

e-バイクのリセットは、マトリックスディスプレイ下、トップチューブ周辺をご確認ください。ハンドル側に、プラスチックのスピーカーグリルと小さな丸穴があります。（ペンやクリップなど）小さいツールを使って、クリック音が鳴るまで穴を長押ししてください。長押しをやめツールを離すと、e-バイクはリセットされ通常の状態に戻ります。

上記を行なってもエラーが続く場合は、VanMoofのカスタマーサポートにご連絡ください。