注文状況はMy VanMoofアカウントでご確認いただけます。
My VanMoofアカウントを作成していない場合は、購入しただけでは自動的にアカウント作成はされないため、my.vanmoof.com で作成できます。
その場合は必ず、ご購入時と同じメールアドレスを使用し、アカウントを作成してください。
アカウントが正常に作成されログインすると、「注文&請求」ページより注文状況が確認できます。
e-バイクとアクセサリーを別々に配送することがあり、その場合、発送予定日時がそれぞれ異なります。
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