時々、不明なエラーが表示されることがあります。こちらについての具体的な解決方法はありませんが、リセットしていただくことで、問題が解消します。


以下に従って、修理を試してください:

1. あなたのVanMoofに最新バージョンのファームウェアがインストールされていることを確認してください。アプリの設定画面でご確認いただけます。新しいバージョンがある場合には、インストールしてください。


2. あなたのVanMoofを[リセット]:
トップチューブの下の電源ボタンを、マトリックスディスプレイにリセットマークが表示されるまで2秒間長押ししてください。
ハンドルバーのいずれかのボタンを押して、自転車の電源をオンにしてください。e-バイクがロックされている場合には、3つの方法のいずれかで、e-バイクをアンロックしてください。



リセットで問題が解消しない場合には、カスタマーサポートにご連絡ください