3つの方法のいずれかを使用して、e-バイクのロックを解除してください。それでもe-バイクのロックを解除できない場合は、以下の手順に従って問題を解決してください。

ステップ1

スマートフォンでe-バイクのロック解除ができない場合は、アプリと自転車の接続に問題がある可能性があります。

ステップ2

アプリを再起動して、スマートフォンのBluetoothがオンの状態で自転車に接続されていることを確認してください。これで問題が解決しない場合は、これらの手順に従ってください。

ステップ3

スマートフォンとe-バイクの間にアクティブな接続がない場合でも、ロック解除コードを使用して手動でロックが解除できます。

それでも自転車のロック解除に問題が発生する場合は、サポートチームにご連絡ください。