VanMoofのロック解除は、3通りの方法で行えます。

タッチアンロックでの解除またはスマートフォンでのロック解除でうまく解除できない場合、アプリと自転車の接続に問題がある可能性があります。 この]指示に従って、接続の問題を解決してください。

スマートフォンと自転車が接続されていない場合でも、ロック解除コードを使えば、ロックの解除を行えます。