フランス、ドイツ、日本、オランダ、イギリス、アメリカの特定都市で、Peace of Mind: メンテナンス保証がご利用いただけます。自転車のサポートが必要な場合は、カスタマーサポートチームが問題を診断し、できるだけ早く乗れるように最善の解決策を見つけます。VanMoof S3またはX3を最適な状態に保つため、世界の17都市にさまざまなオプションを用意しています。お住まいの地域によって、バイクドクターの訪問、スペアパーツの無料配送、最寄りのブランドストア、サービスハブ、または認定リペアショップに訪問いただいての修理により、これらのソリューションを行います。必要に応じて、最寄りのVanMoofの場所への自転車の発送手配もできます。(送料については、Peace of Mindパッケージに含まれていないことにご注意ください。)


近い将来、世界中にさらに多くのサービス拠点を開設予定です。これにより、Peace of Mind: メンテナンス保証の対象範囲はさらに拡大します。ブランドストア、サービスハブ、認定リペアショップの概要については、ストアページをご覧ください。


なお、すべてのメンテナンス、修理、点検が最寄りの拠点で対応可能ではない場合があります。