以下の動画では、VanMoof S3またはX3を返品用に正しく再梱包する方法についてご紹介します。また、動画の下に、ステップごとに説明した手順を記載します。
必要なもの
ご自身でご用意いただくものは、マスキングテープとガムテープだけです。それ以外の梱包資材は、返品時に一緒にお申し込みいただくか、ツールボックスに入っています。
ご希望に応じて発送するもの
返品用ボックス
内部保護用梱包材
Tie wraps梱包テープ
保護材
VanMoof Toolboxにあるもの:
六角レンチ #3
六角レンチ #5
六角レンチ #6
盗難防止ナットレンチ + ナットツール
返却に向けた自転車を準備します
自転車のパワーをオフにし、キックロックが解除されていることを確認します。
アプリのアラームがオフになっていることを確認します。
"Find My（探す）"を設定している場合は、"Find My（探す）"アプリから、VanMoofの自転車を削除してください。
六角レンチ #6を使ってペダルを緩め、手でペダルを取り外してください。
アクセサリー（バッグ、PowerBankおよびPowerBankホルダー、ラック、スマホホルダーなど）を取り外してください。VanMoofでは、自転車と一緒に返却されたアクセサリーの紛失については責任を負いかねます。
サドルを一番下まで下げ、シートクランプを締めてください。
自転車をていねいに逆さまにしてください。
リアタイヤからバルブキャップを外し、六角レンチ #3でバルブの中心を押し、空気を抜いてください。
自転車をボックスに梱包します
ダウンチューブ、トップチューブ、シートチューブに保護材を貼り、（マス ク）テープで固定してください。
シートステーとチェーンステーに保護材を付け、（マスク）テープで固定してください。
キックロックが掛からないようにロックディスクの位置を合わせてください。
リアブレーキレバーを軽く絞り、タイラップでハンドルバーに固定してください。ハンドルが動かない程度に締め付けると、キックロックのロックを防止できます。
ハンドルバーのネジを緩めますが、完全には外さないでください。リアブレーキレバーをサドル側にしてハンドルバーを回転させてください。トップチューブに触れないように注意してください。
もう一方のブレーキレバーを軽く握り、タイラップでハンドルバーに固定してください。
スペーサーを2つ装着している場合は、スペーサーを取り外さないと箱に入りません。
アクセサリーも返送する場合は、別途梱包（発送）してください。
注意 修理に出す場合は、ご自身のアクセサリーは、必ず取り外してください。
Tool Boxを梱包します
充電器をツールボックスに入れる
ペダルとツールをツールボックスに入れる
付属品：ポンプ、リフレクター
ボックスを用意し、自転車を梱包します
ボックスを用意してください。
ボックスを折りたたみます。
内側の保護材がボックスの端に来るようにたたみます。
底面にガムテープをしっかり貼ります。
自転車をていねいに持ち上げてボックスの中に入れ、Tool Boxを入れてください。
ボックスをテープで閉じて固定し、返送用ラベルを貼ってください。