アプリ&トラッキング

Electrified S2とElectrified X2は、どのような位置情報追跡システムを使っていますか?
VanMoofのElectrifiedバイクが使用しているのは、GSM基地局三角測量と、接続したスマートフォンの位置情報サービスを組み合わせて自転車の正確な位置を示すシステムです。このトラッキングシステムは、ライダーから自転車盗難報告があった場合に限り、オンにすることができます。 
木, 12 9月, 2019 at 11:29 AM
VanMoofは、私の位置を常に特定できますか?
いいえ、できません。オーナーがVanMoofアプリで盗難報告を出さない限り、私たちが自転車を追跡することはできません。オーナー(またはBike Huntersと呼ばれる当社のバイクハンター)は、この報告で作動するトラッキングシステムを使用して自転車を探すことができます。
木, 12 9月, 2019 at 11:29 AM
Electrified S2やElectrified X2を登録しなければなりませんか?
はい。スマート機能をご利用になり、安心保証「Peace of Mind」サービスの対象となるには(同サービスをご購入の場合)、バイク登録が必要です。バイクは、https://my.vanmoof.com/bike/registerから登録できます。
木, 12 9月, 2019 at 11:48 AM
Electrified S2やElectrified X2に乗るためには、アプリが必要ですか?
バックアップアンロックコードを設定するには、VanMoofアプリをお使いいただく必要があります。設定後は、Stealth Lockを解除するコードを使用すると、スマートフォンを持たずに自転車に乗ることができます。ただし、自転車に命を吹き込むすべてのスマート機能(Stealth Lock、盗難防止、ライダー認証な...
木, 12 9月, 2019 at 11:30 AM
Electrified S2やElectrified X2と自分のスマートフォンのアプリをどのように接続しますか?
VanMoofアプリを初めて開いた時に、簡単な設定プロセスが表示されます。VanMoofアカウントをお持ちでない場合はまずアカウントを作成し、バイクを登録していただく必要があります。 設定が完了するとすぐに、オーナーがBluetooth有効距離範囲内にいる時にはいつでもVanMoofアプリがElectr...
木, 12 9月, 2019 at 11:50 AM
私のスマートフォンはElectrified S2とElectrified X2に対応できますか?
iOS 10.3以上またはAndroid 5.0以上で、Bluetoothに対応しているすべてのデバイスをお使いになれます。Electrifiedご購入前に、Apple App Store または  Google Play Store から無料アプリをダウンロードしてテストしていただけます。
木, 12 9月, 2019 at 11:50 AM
スマートフォンが紛失・盗難に遭いました。どうしたらいいですか?
お客様のスマートフォンを持っている人物がElectrified S2やElectrified X2を絶対に盗めないようにするために、バックアップアンロックコードを使って速やかに自転車を解錠し、安全な場所に移動させてください。  その後ほっと一息つきましたら、できるだけ早くhttps://my.vanmo...
木, 12 9月, 2019 at 11:51 AM
自転車が盗まれた場合、盗んだ人物がアプリをダウンロードしたら自転車を使えるのですか?
いいえ、使えません。自転車を通常通り使用するには、オーナーのVanMoofログイン詳細情報が必要です。内蔵型盗難防止システムの一環として、自転車を盗んだ人物がElectrified S2やElectrified X2に乗るとモーターとすべてのスマート機能が無効になります。アプリ上での自転車盗難報告が済むと、盗難...
木, 12 9月, 2019 at 11:49 AM
Electrified S2やElectrified X2のファームウェアを更新するには、どうすればいいですか?
自転車のファームウェアの更新が可能になると、VanMoofアプリ経由で通知が届きます。アプリがBluetooth経由で自転車に新しいファームウェアを転送し、オーナーに代わってインストールします。オーナーは、自転車を充電器につないで、アプリ上の指示に従ってください。このプロセス全体の所要時間は5~10分です。スマ...
木, 12 9月, 2019 at 11:52 AM