一般

VanMoof+とは、どのようなものですか?
VanMoof+のバイクSmart SおよびSmart Xを対象とした、柔軟に対応する月額サブスクリプションサービスです。これには、無制限の修理、Bike Huntersによる保護、VanMoofブランドストア所在都市を訪れる際のVanMoofバイクご利用などが含まれます。詳細については、vanmoof.com...
木, 12 9月, 2019 at 12:10 PM
サブスクリプションの対象となるのは、どの自転車ですか?
VanMoof+サブスクリプションは現在、Smart SとSmart Xを対象としています。2019年末までには、Electrified S2とElectrified X2にVanMoof+サブスクリプションを提供する予定です。
木, 12 9月, 2019 at 12:10 PM
自転車を「所有」するのは誰ですか?
VanMoofが自転車を所有します。そのため、ユーザーはご心配なく自転車をご利用いただけます。高額の初期費用、修理代、自転車盗難に対するストレスは一切ありません。 
木, 12 9月, 2019 at 12:11 PM
自分が住んでいる都市にブランドストアがない場合でも、サブスクリプションを利用できますか?
ご利用いただけます。ただし、自転車を最寄りのブランドストアからピックアップし、必要に応じて点検を受けるために返却する必要があることをご承知おきください。
木, 12 9月, 2019 at 12:11 PM
自分が住んでいる国にブランドストアがない場合でも、サブスクリプションを利用できますか?
申し訳ございませんが、VanMoof+はブランドストアがある国でしかご利用いただけません。現時点では、オランダ、ドイツ、フランス、英国、日本、米国でご利用いただけます。 
木, 12 9月, 2019 at 12:29 PM
ほかの都市を訪れた時に、VanMoofバイクを借りられますか?
VanMoof+サブスクリプションユーザーがブランドストアのある都市を訪れた際には、VanMoofバイクを貸し出しいたします。行き先をお知らせくだされば、自転車をご用意します。ご友人やパートナーを同伴される場合は、ご同伴者にも1台貸し出しいたします。最長2週間、ご自由に利用してください。
木, 12 9月, 2019 at 12:31 PM
すでに所有しているVanMoofに対してサブスクリプションを受けることはできますか?
できません。現在VanMoof+サブスクリプションをご利用いただけるのは、Smart SとSmart Xのみです。Electrified S2とElectrified X2は、2019年末までにVanMoof+の対象となる予定です。
木, 12 9月, 2019 at 12:30 PM
今後、VanMoofが新しいモデルを発表したときに、切り替えはできますか?
はい、できます。それがVanMoof+の長所の一つです。新型VanMoofバイク発売時に、VanMoofはサブスクリプションユーザーの皆様に、すばらしいアップグレードをオファーいたします。
木, 12 9月, 2019 at 12:30 PM
私が、ブランドストアがある別の街に引っ越したらどうなりますか?自分のVanMoof+サブスクリプションを移せますか?
現時点では、VanMoof+サブスクリプションを新たなロケーションに移すことはできません。お引っ越しのご予定がある場合は、サブスクリプションをキャンセルするか、別のライダーに譲渡することをお勧めいたします。その後、移転先の最寄りブランドストアでVanMoof+のサブスクリプションに再度お申し込みいただけます。
木, 12 9月, 2019 at 12:32 PM
自転車にアクセサリーを追加できますか?
オンラインまたはブランドストアでアクセサリーを購入され(ハンディフロントやリアキャリアなど)、自転車に装備することができます。アクセサリーはご自身の所有になります。 
木, 12 9月, 2019 at 12:30 PM