サービス

自転車の点検が必要になったら、どうすればいいですか?
最寄りのブランドストアにお越しください。無料点検はサブスクリプションに含まれています。
木, 12 9月, 2019 at 12:36 PM
もし自転車が故障したら?
私たちは、あらゆる点で街中の走行に耐えられるよう、VanMoofの自転車を作っています。点検の必要があるときは、最寄りVanMoofブランドストアへお持ちください。Bike Doctorsが、永遠に無料で修理いたします。 
木, 12 9月, 2019 at 12:36 PM
自転車の点検や修理を他社に依頼できますか?
可能ですが、費用はお客様の負担になります。当社は、常にスペアパーツを無料でお届けいたします。 
木, 12 9月, 2019 at 12:37 PM
修理とサービスはすべて込みですか?
はい。ちょっとした点検であっても、すべてサブスクリプションの対象です。VanMoofブランドストアに自転車をお持ち込みいただければ、Bike Doctorsと呼ばれる技術者が対応いたします。 
木, 12 9月, 2019 at 12:37 PM
Bike Doctorsによる修理には、どのくらい時間がかかりますか?
簡単な問題(タイヤのパンクなど)であれば、常にベストを尽くしてその場で修理いたします。大がかりな修理が必要な場合は、自転車の状態を確認した上で修理期間をお知らせします。修理が完了するまでは、当社の代車をご利用いただけます。
木, 12 9月, 2019 at 12:37 PM