キャンセル & 譲渡

サブスクリプションをキャンセルしたい場合は、どうすればいいですか?
自転車をVanMoofに返却するだけで、いつでもキャンセルすることができます。またはサブスクリプションを始めたい人に売却することもできます。自転車のお手入れが行き届いていればいるほど、キーを高値で売却できます。
木, 12 9月, 2019 at 12:38 PM
サブスクリプションをキャンセルしたい場合、通知する必要がありますか?
VanMoof+サブスクリプションをキャンセルする場合の通知期間はありません。自転車をブランドストアにお持ち込みになるか、またはサブスクリプションの引き継ぎを希望する人にキー料金を売却してください。VanMoofにご連絡いただければ、サブスクリプション詳細情報を移行いたします。
木, 12 9月, 2019 at 12:39 PM
VanMoof+は、私が期待したものではありませんでした。サブスクリプションを最初の30日以内にキャンセルしたい場合は、どうすればいいですか?
問題ありません。サブスクリプション開始後1カ月以内に自転車を返却する場合は、キー料金を返金いたします。お客様には、ご利用開始月のサブスクリプション料金のみ負担していただくことになります。 
木, 12 9月, 2019 at 12:39 PM
月額サブスクリプション料金の支払いをやめたら、どうなりますか?
サブスクリプションをキャンセルして自転車を返却していただくよう、VanMoofからご連絡いたします。ご対応いただけない場合は、VanMoofが自転車をリモートロックして盗難防止追跡装置をオンにし、Bike Huntersが出動します。 
木, 12 9月, 2019 at 12:39 PM
休暇で出かけます。サブスクリプションを一時中止できますか?
サブスクリプションを一時中止することはできません。ただし、ログイン詳細情報をご友人と共有し、オーナーの休暇中にご友人が自転車を利用することはできます。オーナーがVanMoofブランドストアのある都市を訪れる場合は、現地で自転車をご利用いただけます。
木, 12 9月, 2019 at 12:40 PM
自分のサブスクリプションをほかのライダーに譲渡するには、どうすればいいですか?
間もなくサブスクリプション譲渡に関する詳しい情報をお伝えいたします。オーナーと新しいライダーが容易に安全にやりとりできるように準備を進めています。
木, 12 9月, 2019 at 12:40 PM
サブスクリプションをキャンセルしたら、キー料金は返金されますか?
キー料金は返金できません。ただし、オーナーがVanMoof+サブスクリプションを別のライダーに譲渡すれば、キーを売却することによって初期費用の一部を回収できます。
木, 12 9月, 2019 at 12:41 PM