一般 : Support

注文後にもPeaceof Mindサービスを追加することはできますか？

基本的には購入時にのみ追加可能となっております。購入後の場合は、注文状態が「オープン」の状態（発送の準備が整うまで）であれば、オーダー後でも「Peace of Mind保証」を追加をすることが可能です。残念ながら、基本的にはそれ以降の保証サービスの追加は受付しておりません。上記の注文状... 詳細を見る

最初の3年経過後に、Peace of Mindを延長できますか？

Peace of Mind 両保証は3年間のみであり、延長はできません。詳細を見る

この「メンテナンス保証」を、私の他のVanMoof車体に対して購入できますか？

できません。 Peace of Mind「メンテナンス保証」パッケージは、車体購入時にその特定の車体に紐付けされます。そのため、新しい車体に移行することはできません。この保証はVanMoof S3とX3モデルのみでご利用いただけます。  ... 詳細を見る

私の現在のPeace of Mind「メンテナンス保証」パッケージを新しい車体に移行することはできますか？

できません。 Peace of Mind「メンテナンス保証」パッケージは、車体購入時にその特定のバイクに紐付けされます。既存のパッケージを新しい車体に移行することはできません。詳細を見る

車体をあまり頻繁に使用しませんが、それでもPeace of Mind「メンテナンス保証」を購入する価値がありますか？

 基本的にはどれくらいの距離を乗るかどうかなど、使用頻度、方法によって変わります。比較的距離を乗る、もしくは定期的に使用する等の場合は摩耗によりパーツ交換が必要になるケースが考えられるため、加入をお勧めしています。 ※ご利用規約により、VanMoofを配達用で使用する、または過度に... 詳細を見る