一般

VanMoofの保証はどのようなものですか?
VanMoofは、お客様が自転車を購入した日から2年間、製造上および材料上の欠陥を対象として、新しいVanMoof自転車のフレームおよびオリジナル部品を保証します。この保証には、通常の損傷の対象となるパーツ(例:ドライブチェーン、ブレーキパッド)、不適切な組み立て、またはその後のメンテナンスは含まれていません。...
金, 13 9月, 2019 at 10:58 AM
保証は世界中で有効ですか?
いいえ。VanMoofの保証をご利用いただけるのは、当社が現在出荷しているロケーションに限ります。 
金, 13 9月, 2019 at 10:58 AM
もし私のVanMoofバイクが出荷中に損傷を受けたらどうなりますか?
当社は完璧な状態でご注文品をお届けできるよう、配送提携業者とともに懸命に取り組んでいます。輸送中にお客様の自転車が損傷を受けた場合は、VanMoofサポートチームにご連絡ください。
金, 13 9月, 2019 at 11:02 AM
保証期間内にVanMoofバイクに問題が発生した場合は、どうしたらいいですか?
お客様のVanMoofバイクに問題が発生した場合は、当社の 連絡フォーム を使用してご連絡ください。その後はVanMoofサポートチームが喜んでお手伝いいたします。 
金, 13 9月, 2019 at 11:03 AM