一般

バイクはどうやって充電するのですか?
Electrified S2/X2 & S3/X3: 付属の充電器を電源コンセントに差し込み、コードの反対側をバイク(トップチューブの下)に接続してください。バッテリーはフル充電になると自動的に充電を終了します。フル充電には約4時間、50%の充電には約80分かかります。 注:バッテリーの寿命を保護す...
木, 30 7月, 2020 at 6:58 AM
どうすれば自転車のロックを解除できますか?
自転車のロックを解除するには、以下の2つの方法があります。 1.  自転車がアプリに接続されている場合: アプリのホーム画面の解錠アイコンをタップして、解錠操作をします。Matrix Displayとアプリに、5秒のカウントダウンが表示されます。カウントダウンが終わる前に、タイヤを後方または前方に回転...
火, 8 10月, 2019 at 12:58 PM
自転車を盗まれた場合、どうやって報告をすればいいですか?
もしあなたの自転車が盗難されてしまった場合、2つの方法で報告をすることができます。 VanMoofアプリを開き、プロフィール(右下隅)画面に移動します。盗難された自転車をタップし、「Report Stolen」をタップします。 My VanMoofにログインし、右サイド「何がしたいですか?」より「自転車の...
木, 30 7月, 2020 at 7:07 AM
盗難防止システムは、どんな仕組みですか?
盗難防止システムは、Stealth Lockを押し込めば自動的にオンになります。鉄壁の守りを固めた自転車に誰かが触れると大音量の警告音で反応。自転車から手を離さなければ、続いて緊急アラームが鳴り出します。最終的に自転車がモーターと機能を止めて充電池を節約。ライトが点滅してSOSを伝えます。アプリで盗難を報告する...
火, 8 10月, 2019 at 12:46 PM
バッテリーについて詳しく教えてください。
Electrified S/X (2017) & Electrified S2/X2 パワーレベルを1に設定して適切な状態で乗った場合、2017 Electrified S/XとElectrified S2/X2の最大ペダルアシスト範囲は120km*です。パワーレベル4の最高速度設定で乗った場合、ペダ...
木, 30 7月, 2020 at 7:13 AM
VanMoofの車体はどのような地形で乗ることを想定されていますか?
VanMoofの自転車は街乗り用に設計されています。 軽い砂利道などには対応していますが、土などの地面のオフロード走行、激しい段差の乗り降りなどには使用しないでください。 
木, 30 7月, 2020 at 7:15 AM
設定を変更して、自転車の速度を上げられますか?
Electrifiedのトップスピードは32km/hですが、現地法を遵守するため欧州では25km/h、日本では24km/hに制限されています。自転車とVanMoofアプリの設定を初めて行う時に、所在地を選択してください。
木, 12 9月, 2019 at 11:02 AM
充電1回分の走行距離は?
Electrified S2とElectrified X2は、60km(フルパワーモード)~150km(エコノミーモード)です。バッテリーが切れた場合でも、昔ながらの(モーターを使わない)方法で乗ることができます。
火, 8 10月, 2019 at 12:48 PM
アラームの仕組みは?
Stealth Lock作動後に自転車を動かすと、警報音が鳴ります。自転車が動きを感知すると、警告音が1回鳴り、ライトが点滅します。  この動きが1分以上続くと、警告音が第2段階に入ります。警告音が鳴り続け、ランプが点滅し続けます。アラームを止めるには自転車を解錠します。アプリケーションを接続してハンド...
火, 8 10月, 2019 at 3:37 PM
温度はバッテリーに影響を及ぼしますか?
外気温は、バッテリー性能にかなり影響を与えます。バッテリーの出力範囲とパワー出力は、氷点下での使用に比べると温暖な気候のほうが良好です。氷点下でバッテリーを充電するとバッテリーが損傷する可能性があるため、VanMoofでは室温でElectrifiedに充電することをお勧めしています。
木, 12 9月, 2019 at 11:27 AM