一般

スマートフォンが紛失・盗難に遭いました。どうしたらいいですか?
お客様のスマートフォンを持っている人物がElectrified S2やElectrified X2を絶対に盗めないようにするために、バックアップアンロックコードを使って速やかに自転車を解錠し、安全な場所に移動させてください。  その後ほっと一息つきましたら、できるだけ早くhttps://my.vanmo...
木, 12 9月, 2019 at 11:51 AM
自転車が盗まれた場合、盗んだ人物がアプリをダウンロードしたら自転車を使えるのですか?
いいえ、使えません。自転車を通常通り使用するには、オーナーのVanMoofログイン詳細情報が必要です。内蔵型盗難防止システムの一環として、自転車を盗んだ人物がElectrified S2やElectrified X2に乗るとモーターとすべてのスマート機能が無効になります。アプリ上での自転車盗難報告が済むと、盗難...
木, 12 9月, 2019 at 11:49 AM
アプリと接続できません。どうすればよいですか?
接続がうまくいかないこともあるでしょう… Androidアプリ -  車体とAndroidアプリとの接続に問題がある場合は、次の手順に従ってください: Play Storeにある最新バージョンのアプリを使用していることを確認する デバイスがバイクの近くにあることを確認する 他のデバイスがバイクに接続されていな...
金, 31 7月, 2020 at 9:57 AM
位置追跡の仕組みを教えてください。
バイクはGSM基地局三角測量と接続されたスマートフォンの位置情報サービスを使用して、盗まれたバイクの位置*を正確に突き止めます。所有者がVanMoofアプリまたはMyVanMoof.comでバイクの盗難を届け出た場合にのみ、この追跡が作動します。 バイクの盗難が登録されると追跡システムが作動し、バイクの座標...
月, 20 4月, 2020 at 11:06 AM
バイクが盗まれた場合、盗んだ人がアプリをダウンロードしてバイクを使うことはできますか?
 できません。バイクを正常に使用するには、VanMoofのログイン情報が必要です。バイクの盗難をアプリやMyVanMoofアカウントで届け出ると、スマート機能はすべて停止します。これは、アラームが短時間に複数回鳴った場合も同様です。また、明らかにバイクが盗まれたことが示され、盗難防止用位置追跡がオンになるため、...
月, 20 4月, 2020 at 2:36 PM