Peace of Mind Maintenance : Support

部品と作業料を含む、バイクを最善の状態に保つためのすべてが含まれています。必要とされるあらゆる修理を行います。また、下記のタイミングでBike Doctorによる定期点検を受けることもお勧めします。走行距離1000km到達後タイヤに空気を入れ、ドライブトレインに潤滑油を差し、緩んでいる部分を... 詳細を見る

何が含まれていないのですか？

事故や破壊行為による破損は対象となりません。詳細を見る

「Peace of Mind」メンテナンスはどこで利用できますか？

以下の場所でPeace of Mind保証を安心してお楽しみいただけます。ベルギー、フランス、ドイツ、日本、オランダ、イギリス、アメリカでメンテナンス保証を受けることができます。自転車についてサポートが必要な場合は、当社のカスタマーサポートチームが問題を診断し、できるだけ早くまた気持ちよく乗れるように最適な... 詳細を見る

このパッケージはどこで使用できますか？

「Peace of Mind」パッケージは、ベルギー、フランス、ドイツ、日本、オランダ、英国、アメリカでご利用いただけます。以下にリストされた都市では、モバイルBike Doctorsのサポートを受けられます。必要に応じて、最寄りのサービスロケーションまでのバイクの往復送料を当社で負担させていただきます。 ... 詳細を見る

このパッケージにはバッテリーの修理点検は含まれていますか？

はい。バッテリーは3年よりもずっと長持ちするはずですが、交換が必要になった場合には、このパッケージで完全に保証されます。詳細を見る

1つの「Peace of Mind」パッケージを複数のバイクに対して購入できますか？

いいえ。「Peace of Mind」パッケージはバイクのフレーム番号にリンクされ、その特定のバイクのみにご利用いただけます。詳細を見る

このパッケージを、私の他のVanMoofバイクに対して購入できますか？

いいえ。「Peace of Mind」パッケージは、バイク購入時にその特定のバイクにリンクされます。既存のパッケージを新しいバイクに移行することはできません。これはVanMoof S3とX3のみでご利用いただけます。詳細を見る

「Peace of Mind」メンテナンスパッケージは、延長保証と同じですか？違いは何ですか？

いいえ、延長保証ではありません。バイクには、素材上の欠陥と製造上の欠陥に対する3年間の保証がついています。これには日々の使用による摩耗は含まれません。「Peace of Mind」メンテナンスパッケージには、修理のための部品代や作業料など、バイクの通常使用に関するすべてとメンテナンスが含まれます。 ... 詳細を見る

安全のために、摩耗する前に部品を交換することはできますか？

当社のBike Doctorsが、お客様のバイクを最善のコンディションに保つため、どの部品を交換すべきかを判断いたします。詳細を見る

私の現在の「Peace of Mind」パッケージを新しいバイクに移行することはできますか？

いいえ。「Peace of Mind」パッケージは、バイク購入時にその特定のバイクにリンクされます。既存のパッケージを新しいバイクに移行することはできません。詳細を見る

ベルギー、フランス、ドイツ、日本、オランダ、英国、アメリカ以外で「Peace of Mind」メンテナンスパッケージを提供していますか？

残念ながら提供しておりませんが、今後より多くの国々で提供できるよう尽力しています。前述の国々以外で「Peace of Mind」パッケージが追加された場合にはお知らせいたします。詳細を見る

バイクをあまり頻繁に使用しませんが、それでも「Peace of Mind」メンテナンスを購入する価値がありますか？

はい。使用頻度にかかわらず、バイクを定期的に点検修理することをお勧めします。詳細を見る