一般 : Support

車体はすぐに乗れる状態で発送されるのですか？

いいえ、車体は80％組みの状態で発送され、数ステップの作業で乗れるようになります。組み立てに関しては、お客様のもとで責任を持って安全を確保した組み立てを行ってください。必要な手順を紹介した短いビデオをご用意しています。動画を開きYouTubeの字幕をあなたの... 詳細を見る

冬のバッテリーの取り扱いについて教えてください

外の気温はバッテリー性能に大いに影響を与えます。バッテリーの持ちや出力は、マイナスの気温や低い気温での使用に比べて、穏やか、暖かい気温で最適な性能を発揮します。マイナスの気温の中のバッテリーのチャージはバッテリーにダメージを与えるリスクがあります。充電器をつなぐ際は、室温環境で充電をしていただくこと... 詳細を見る

新作VanMoof S3＆X3にはどんな特徴がありますか？

フレームデザインは似ていますが、S3とX3ではほぼすべてがアップグレードされています。 Turbo Boostが強化されて、モーターがよりパワフルで効率的になり、高スピードでもほぼ無音で走行できます。 4速のEシフターが、ライダーが決めた間隔で自動的にギアチャンジします。油圧式ブレーキを搭載し... 詳細を見る

VanMoof S3 & Xは3どれくらいスピードを出せますか？

当社のe-バイクのアシストスピードは、各地域での法令遵守するよう制限しています。アメリカでは時速32km、EU国やイギリスでは時速25km、日本では24 kmに制限しています。詳細を見る

VanMoof S3 & X3のアンロック方法を教えてください。

この動画は、VanMoof S3 & X3のアンロックの方法について、3つのやり方を紹介します。 1. 電話を使用するやり方スマートフォンがe-バイクと接続していることを確認してください。 e-バイクの近くに立ち、VanMoofアプリのアンロックボタンを押します。 5秒のタイマーが表示され、... 詳細を見る

古いバイクを下取りに出して、新しいモデルを購入することはできますか？

コスト面の見直しを図り、限界までお買い求めやすい価格を実現したため、残念ながらS3とX3には下取りオプションはございません。詳細を見る

VanMoof S3 / X3