一般 : Support

車体はすぐに乗れる状態で発送されるのですか？

いいえ、車体は80％組みの状態で発送され、数ステップの作業で乗れるようになります。組み立てに関しては、お客様のもとで責任を持って安全を確保した組み立てを行ってください。必要な手順を紹介した短いビデオをご用意しています。動画を開きYouTubeの字幕をあなたの... 詳細を見る

E-バイクの充電とバッテリーのお手入れ

この記事では、E-バイクとバッテリーのお手入れについて、必要なすべてのことを説明します。 E-バイクの充電自転車の保管・駐車寒冷地でのお手入れバッテリー残量の低下ライフサイクルと保証 1. E-バイクの充電 VanMoof S3 & X3s（およびElect... 詳細を見る

新作VanMoof S3＆X3にはどんな特徴がありますか？

フレームデザインは似ていますが、S3とX3ではほぼすべてがアップグレードされています。 Turbo Boostが強化されて、モーターがよりパワフルで効率的になり、高スピードでもほぼ無音で走行できます。 4速のEシフターが、ライダーが決めた間隔で自動的にギアチャンジします。油圧式ブレーキを搭載し... 詳細を見る

VanMoof S3 & Xは3どれくらいスピードを出せますか？

当社のe-バイクのアシストスピードは、各地域での法令遵守するよう制限しています。アメリカでは時速32km、EU国やイギリスでは時速25km、日本では24 kmに制限しています。詳細を見る

VanMoof S3 & X3のアンロック方法を教えてください。

この動画は、VanMoof S3 & X3のアンロックの方法について、3つの方法を紹介します。 1. スマートフォンを使用する方法スマートフォンがe-バイクと接続していることを確認してください。 e-バイクの近くに立ち、VanMoofアプリのアンロックボタンを押します。 5秒のタイマーが表示... 詳細を見る

古いバイクを下取りに出して、新しいモデルを購入することはできますか？

コスト面の見直しを図り、限界までお買い求めやすい価格を実現したため、残念ながらS3とX3には下取りオプションはございません。詳細を見る

所有者の変更はどうすればできますか？

My VanMoofより、登録オーナーの変更ができます。メニューの「自転車」を選択。オーナーの変更を行いたい自転車の「オーナーを編集する」を選択してください。オーナーの削除を確認するポップアップが表示されます。確認後、あなたのMy VanMoofアカウントとVanMoofアプリからその自転車が削除さ... 詳細を見る

適合宣言

Vanmoof S3とVanmoof X3の適合宣言書はこちらからダウンロードできます。詳細を見る

ファームウェアとファームウェアの更新について

ファームウェアによって、VanMoofが意図通り機能することが確認されます。基本的には、自転車の電子機器を制御し、機能する方法を指示する、小さなソフトウェア群を意味します。新機能やバグ修正がある場合には、常に、これらの改善を実行できるよう、VanMoofのファームウェアを更新する必要があります。 ... 詳細を見る

VanMoof シェア機能

VanMoofシェア機能は、あなたのVanMoofを誰かとシェアして乗る機能です。 VanMoofに乗っている時に味わえる最高の気分をシェアしよう！アプリには、「VanMoofシェア機能」が用意されています。自分のアカウントで友人や家族を招待して（最大100人）E-バイクを利用でき、好みに合わせた自由な... 詳細を見る