発送とお届け

バイクはすぐに乗れる状態で発送されるのですか?
 バイクは組み立て済みで発送され、簡単な数ステップの作業で乗れるようになります。必要な手順を紹介した短い ビデオ をご用意しています。
火, 21 4月, 2020 at 12:28 PM
今注文したら、いつ受け取ることができますか?
 バイクのご注文時に最新の発送時期をお知らせします。バイクが発送され次第、追跡リンクをお送りします。myvanmoof.comでバイクの配送状況を確認していただけます。 
月, 20 4月, 2020 at 12:45 PM
配達日や時間を選択できますか?
 残念ながらできません。バイクが発送され次第、追跡リンクをお送りしますので、いつ到着するかが正確に分かります。 
月, 20 4月, 2020 at 1:36 PM
価格には送料が含まれていますか?
 いいえ。送料は発送先によって異なります。これはチェックアウト時に計算されます。 
月, 20 4月, 2020 at 1:38 PM
返送料は無料ですか?
 はい。14日間返品できます。その間、S3とX3を試乗してください。100%ご満足いただけない場合には、無料で返品が可能です。 
月, 20 4月, 2020 at 1:39 PM
VanMoofブランドストアでバイクを受け取れば、送料は無料になりますか?
 いいえ。ブランドストアでの受け取りには、¥12,500かかります。この料金にはバイクの組み立てとセットアップが含まれます。当社のチームがバイクの機能についてご説明し、試乗していただきます。その後、お客様の乗り方のスタイルに合わせて調整を行います。  ご注意:COVID-19の影響により、現在ブランドス...
水, 13 5月, 2020 at 10:58 AM
現在どの国に配送していますか?
現在の配送先は以下のとおりです。 オーストリア ベルギー デンマーク フィンランド フランス ドイツ アイルランド イタリア 日本 ラトビア ルクセンブルグ オランダ ポーランド ポルトガル スペイン スウェーデン 台湾 英国 米国 (その他174カ国について...
金, 13 9月, 2019 at 10:20 AM
満足できなかった場合は返品できますか?
はい。14日間返品可能です。その間ご自宅でS3とX3を試乗することができます。2週間後に100%ご満足いただけない場合には、無料で返品できます。  元の箱を捨てずにおくことをお勧めします。
月, 20 4月, 2020 at 1:48 PM