VanMoof S3 フロントフォーク点検

このほど一部の自転車のフロントフォークの生産に非一貫性が確認されました。将来的に自転車の安全性に影響を与える可能性があるため、対象となる自転車すべてのフロントフォークを交換させていただきたく存じます。製造工程が改善されたため、最近生産された自転車にこの問題はありません。生じている問題製造工程... 詳細を見る

すでに自転車を手放した場合は？

お客様以外の方が自転車をご利用の場合は、お知らせいただくか、可能であればこのメールを転送していただければ幸いです。詳細を見る

近くにVanMoofのサービスセンターがない場合は？

自転車を最寄りのサービスセンターまでお送りいただく必要があります。バイクドクターの専任チームがフロントフォークの交換とフル点検を行い、Eシフターとボタンが最新版であることを確認いたします。My VanMoofへアクセスし、自転車を当社までお送りください。詳細を見る

自転車に乗っても安全ですか？

お客様の中には、ハンドルが「重くなった」と感じ、降りてみてフォークステムの損傷に気付いた方もいらっしゃいます。これまで重い怪我をされた方はいませんが、当社はお客様の安全を最優先事項とし、早急に交換していただくことをお勧めしています。VanMoofのサービス拠点に連絡して自転車を持ち込む、MyVanMoofで予約... 詳細を見る

VanMoof S3 & X3