Met deze simpele tips houd je je VanMoof in perfecte staat, zodat je fiets nog jarenlang meegaat. Pomp je banden op Je bent 15% energiezuiniger als je ...
Lees meer
Dit artikel leert je alles wat je moet weten over het onderhouden van je e-bike en de accu daarvan. We’ll cover: 1. Je e-bike opladen 2. Onderhoud bij ...
Lees meer
Voor het boeken van een reparatieafspraak kun je terecht bij een van onze Brand Stores, Service Hubs, of certified workshops via ‘Help’ in My VanMoof. De li...
Lees meer
Op het moment dat jij je fiets bij ons inlevert voor een reparatie, krijg je een indicatie van wanneer we verwachten dat je fiets klaar is. De duur van de r...
Lees meer
Maak je geen zorgen als je je afspraak niet kunt nakomen. Annuleer je reparatie gewoon via je Mijn VanMoof-account . Je kunt je afspraak vervolgens verzette...
Lees meer
Ons Bike Doctor Netwerk is actief in de volgende postcodegebieden van Amsterdam: Centrum: 1011 tot 1017 Zuid: 1071 tot 1079 West: 1051 tot 1059 Oost...
Lees meer
We bouwen elke nieuwe VanMoof fiets zorgvuldig, zodat-ie helemaal rijklaar is. Maar het is normaal dat sommige onderdelen na een tijdje wat losser gaan zitt...
Lees meer
Je kunt onze bagagedrager gebruiken om de wat zwaardere bagage te vervoeren en om fietstassen te monteren. Je kunt de bagagedrager makkelijk thuis monteren....
Lees meer
Ja! We hebben een aantal leenfietsen klaarstaan die je kunt gebruiken als je fiets wordt gerepareerd. We doen er alles aan zodat je een fiets kunt lenen, ...
Lees meer
Is er iets mis met je fiets? Onder ‘Hulp’ in je My VanMoof-account vind je twee opties: 1. Probeer je fiets zelf te repareren Deze stap-voor-stap tool...
Lees meer
Tijdens je eerste paar ritten kunnen je remmen wat geluid maken – dat is volkomen normaal. Dit geluid zal verdwijnen als je je remmen vaker hebt gebruikt. H...
Lees meer
Nee, dit is niet mogelijk. De S3 & X3 hebben aangepaste remklauwen, hendels en montagepunten. Het hydraulische remsysteem is hierdoor niet geschikt voor...
Lees meer
De wielen van onze S-frame modellen gebruiken de standaardmaat van 28". De compactere X-modellen hebben wielen van 24". Hierdoor voelen beide mode...
Lees meer
Voor de fijnste fietservaring raden we een bandenspanning aan van 2.5 tot 5 bar. Met een hogere bandenspanning is de rolweerstand lager en je krijgt ook min...
Lees meer
De VanMoof S3 is uitgerust met lekbestendige 28'' banden en de VanMoof X3 is uitgerust met lekbestendige 24'' banden. De Electrified S2 is ...
Lees meer
Niet echt – het bandmateriaal, de bandenspanning en het profiel van je banden hebben veel meer effect op de rolweerstand dan de breedte van de banden. We he...
Lees meer
VanMoof fietsen gebruiken de gebruikelijke Schrader ventielen, dit zijn dezelfde ventielen als die op je auto zitten. Op deze manier is het makkelijk om je ...
Lees meer
Je kunt duizenden en duizenden kilometers rijden op één setje banden, maar je moet je banden vervangen op het moment dat je ziet dat het profiel zichtbaar b...
Lees meer
Als een wiel niet meer recht staat, moet je onmiddellijk stoppen met fietsen. Hetzelfde geldt als je een slag in je wiel hebt. Op deze manier voorkom je mee...
Lees meer
Als je een gebroken spaak ziet adviseren we direct te stoppen met fietsen en de fiets zo snel mogelijk naar de Bike Doctors of naar een gekwalificeerde fiet...
Lees meer
De VanMoof S5 & A5 en de VanMoof S3 & X3 hebben een volledig ingebouwd hydraulisch remsysteem. Eerdere VanMoof fietsen hebben mechanische schijfre...
Lees meer
Schijfremmen hebben altijd weinig onderhoud nodig – maak ze alleen even schoon met afwasmiddel of remreiniger als je je fiets wast. Merk je dat de remmen mi...
Lees meer
De zadelhoogte hangt af van jouw persoonlijke voorkeur. Als je naast je fiets staat, zou je zadel over het algemeen ongeveer net zo hoog moeten zijn als je ...
Lees meer
Op de achterkant van de zadelpen staat de maximale zadelhoogte aangegeven. Deze markering hoort niet zichtbaar te zijn – als-ie boven de zadelbuis uitkomt, ...
Lees meer
Als je pijn hebt tijdens het fietsen, is je zadel meestal niet goed ingesteld. Probeer de hoogte en de hoek van het zadel te veranderen totdat je geen pijn ...
Lees meer
De handvatten van VanMoof zitten vastgelijmd aan het stuur en horen voor altijd vast te blijven zitten. Zit er toch beweging in jouw handvatten? Trek ze dan...
Lees meer
Het frame en de vorken van VanMoof fietsen zijn gemaakt van hoogwaardige 6061 aluminium legering. Aluminium is heel licht en duurzaam én het kan niet roeste...
Lees meer
VanMoof fietsen hebben speciale naafversnellingsystemen die onderhoudsvrij horen te zijn. Kun je toch niet goed schakelen? Kom dan naar een VanMoof brand st...
Lees meer
Onze kettingkasten zijn volledig gesloten en daarom hoef je je ketting minder vaak schoon te maken of te smeren dan bij normale fietsen. Om je fiets maxim...
Lees meer
Als je pedalen kraken, betekent dit meestal dat er wat speling op de trapas zit. Dit is makkelijk te verhelpen – breng je VanMoof even langs de Bike Doctors...
Lees meer
Als je merkt dat je ketting doorschiet of verschuift tijdens het fietsen, moet je jouw fiets langsbrengen bij onze Bike Doctors of bij een gekwalificeerde f...
Lees meer
De VanMoof S3 & X3 en de Electrified S2 & X2 hebben een gesloten kettingkast, die gemaakt is voor zo min mogelijk onderhoud. De snelle stappen in de...
Lees meer
De hoogte van je stuur hangt af van jouw voorkeur. Over het algemeen geeft een lager stuur een sportiever en actiever gevoel. Met een hoger stuur zit je mak...
Lees meer