We helpen graag! Op dit moment ontvangen we meer vragen dan gebruikelijk waardoor onze reactie langer duurt dan gewoonlijk. Ons support team doet er all... Lees meer

Ja! We hebben 20 prachtige pop-up locaties geopend naast onze 8 brand stores. Kijk hier voor een volledig wereldwijd overzicht. Lees meer

Op dit moment leveren wij onze producten alleen via onze eigen verkoop kanalen en zijn we niet op zoek naar samenwerkingen of franchise ondernemingen.  ... Lees meer

Onze fietsen zijn beschikbaar voor proefritten in onze brandstores of ene van onze pop-up shop locaties. In een aantal steden is het ook mogelijk om een pro... Lees meer

Wanneer je bij een van onze brandstores of popup locaties arriveert zal een van onze VanMoof medewerkers je een tour geven door jouw persoonlijke check-in o... Lees meer

De maximaal toegestane duur van een proefrit is per locatie verschillend maar is meestal tussen de 15 en 30 minuten. Op locatie zal een van onze medewerkers... Lees meer

Je hoeft niets mee te nemen voor de proefrit maar we raden aan om je kleding aan te passen aan het weer om de rit zo plezierig mogelijk te maken. Je bent im... Lees meer

Natuurlijk! Een van onze medewerkers zal er voor zorgen dat de fiets perfect voor jouw lengte en naar wens is afgesteld. Zo kun je het maximale uit de rit h... Lees meer

Je bent vrij om iemand mee te nemen. Wanneer iedereen een proefrit wil maken dan vragen we wel om per persoon een afspraak in te plannen. Dit verzekert ons ... Lees meer

Je kunt in elk van onze brandstores en popup locaties de VanMoof S3 en X3 aanschaffen maar het is niet mogelijk om deze direct mee te nemen. De levertijden ... Lees meer

Ja, dat kan. Annuleer eerst je huidige reservering (via de bevestiging email). Maak daarna een nieuwe reservering met de fiets naar keuze.  Lees meer