Het Apple Find My-netwerk biedt een eenvoudige, veilige manier om geschikte persoonlijke objecten, zoals je VanMoof, op een kaart te lokaliseren met behulp ... Lees meer

Je kunt je fiets alleen aan de Find My-app en het Find My-netwerk toevoegen als je fiets de technologie ondersteunt.  Als je nog geen My VanMoof-account heb... Lees meer

Als je de Find My-app wilt gebruiken om je fiets terug te vinden, heb je een iPhone met iOS 14.3 of hoger, een Mac met Big Sur macOS 11.1 of hoger, of een i... Lees meer

Je kunt je fiets uit het Find My-netwerk verwijderen via de Find My-app. Zo verwijder je je fiets uit de Find My-app: Stap 1 Zodra je verbonden ben... Lees meer

Het is mogelijk om de Apple Find My-volgfunctie tijdelijk uit te schakelen zonder je fiets uit het Find My-netwerk te verwijderen. Je doet dit door je fiets... Lees meer

Is je fiets vermist? Volg dan deze stappen om de Verloren-modus in te schakelen in de Find My-app.  Stap 1  Tik op je fiets in de Find My-app. Scroll d... Lees meer

Je kunt de Verloren-modus met de volgende stappen uitschakelen.  Stap 1  Scroll naar de Verloren-modus en tik op ‘Geactiveerd’.  Stap 2  Tik op &#... Lees meer

Het Find My-netwerk voor accessoires maakt gebruik van alle uitstekende privacy- en beveiligingsvoorzieningen die in het Find My-netwerk zijn ingebouwd, waa... Lees meer

Je kunt alleen de Verloren-modus inschakelen via de Apple Find My-app. Dit is iets anders dan aangeven dat je fiets is gestolen. Als je fiets is gestolen, m... Lees meer

Ja, je kunt je fiets nog steeds terugvinden op de kaart in de Find My-app op je iPhone, iPad of Mac. De kaart laat de laatste actieve locatie van je fiets z... Lees meer

Android-app  Check de onderstaande punten om de verbinding te herstellen: Zorg dat je de meest recente appversie hebt die beschikbaar is in de Play Store... Lees meer

Firmware zorgt ervoor dat je VanMoof werkt zoals het hoort. Het is een klein stukje software dat de electronica van je fiets beheert en deze vertelt hoe het... Lees meer

De eerste keer dat je jouw fiets verbindt met de app, word je gevraagd om jouw back-up code in te stellen. Als je de code wilt wijzigen, open je de app, ver... Lees meer

 Nee, je inloggegevens van VanMoof zijn nodig om de fiets normaal te gebruiken. Als je via de app of MyVanMoof-account hebt gemeld dat je fiets is gestolen,... Lees meer

Je kunt op de instellingspagina van de VanMoof app kiezen uit drie verschillende belgeluiden: de klassieke VanMoof 'sonar', een traditionele bel en ... Lees meer

Als de app een onjuiste parkeerlocatie laat zien, heb je mogelijk de locatietoegang niet geaccepteerd. Dit kun je oplossen door uit te loggen en weer in te ... Lees meer

Welke apparaten zijn compatibel met de S3 & X3? De VanMoof S3 en X3 zijn compatibel voor de volgende mobiele apparaten: iPhone: iPhone 6 of nieuwer ... Lees meer

Deel het onweerstaanbare gevoel van rijden op je VanMoof door gebruik te maken van onze deel-feature in de app. Je kunt vrienden en familie (max. 100 gasten... Lees meer

Onze fietsen gebruiken een combinatie van driehoeksmeting tussen gsm-masten en locatiediensten van verbonden smartphones om de locatie van de gesloten fiets... Lees meer

De parkeerlocatie die je in de app ziet, wordt 'vastgepind' op de kaart zodra je fiets de verbinding met de app verbreekt. Om die locatie te bepalen... Lees meer