Je fiets wordt voorgemonteerd verzonden en is na enkele eenvoudige stappen klaar voor gebruik. We hebben een korte video gemaakt waarin je ziet wat je moet...
Lees meer
Hoewel het frame een soortgelijk design heeft, heeft bij de S3 en X3 bijna alles een upgrade gekregen: De motor is krachtiger en efficiënter, met een ...
Lees meer
Het enige verschil tussen de S3 en de X3 is het type frame. De X3 heeft een kleiner frame waardoor rijders met een lengte tussen de 155 en 200 de fiets co...
Lees meer
We hebben geen inruilmogelijkheid beschikbaar voor de S3 en X3. Wellicht wil een kennis, vriend of iemand op de tweedehandsmarkt je fiets overnemen zodat ...
Lees meer
Ja, dat kan! Het enige dat je hoeft te doen is het Fiscfree formulier in te vullen met de volgende gegevens (afhankelijk van jouw wensen): Merk: V...
Lees meer
Je fiets wordt voorgemonteerd verzonden en is na enkele eenvoudige stappen klaar voor gebruik. We hebben een korte video gemaakt waarin je ziet wat je moet...
Lees meer
Alle VanMoof fietsen zijn getest met gewichten tot 120kg. Dat betekend dat we kunnen garanderen dat de VanMoof S3 en X3 als geadverteerd functioneren met g...
Lees meer
Je hebt de VanMoof-app nodig om bij ingebruikname een reserve-ontgrendelingscode in te stellen. Hierna kun je zonder telefoon fietsen en de code gebruiken ...
Lees meer
Ja, het VanMoof S3/X3 stuur kan versteld worden. Dit kun je doen door 1 of 2 van de meegeleverde ringen te plaatsen. Hiermee kun je het stuur met 2 tot 4 ce...
Lees meer
Je ontvangt een gereedschapskist met twee setjes afstandsringen (vier stuks in totaal). In de bijgeleverde instructies staat hoe je deze ringen op de fiets ...
Lees meer
Je kunt gepersonaliseerde versnellings-intervallen instellen op het tabblad instellingen van de app. We raden aan om met de standaardinstellingen te beginn...
Lees meer
De VanMoof S3 en X3 hebben een bereik van 60 - 150 km, afhankelijk van het niveau van trapondersteuning. Natuurlijk kun je altijd op de ouderwetse manier v...
Lees meer
Het is nog steeds mogelijk om te fietsen als de accu leeg is. Je fiets zal voorrang geven aan bepaalde functies om zo energie te besparen. Minder dan 5% ac...
Lees meer
De batterij van de VanMoof S3 & X3 kun je 800 keer volledig opladen voordat hij onder de 70% van zijn oorspronkelijke capaciteit komt. Alle onderdelen v...
Lees meer
We zijn nog steeds gek op de klassieke 'sonar', maar we hebben twee extra belgeluiden aan de VanMoof S3 en X3 toegevoegd – nu kun je je eigen favo...
Lees meer
Ja, zowel de S3 als X3 zijn voorzien van een geïntegreerd kick-slot op het achterwiel. Tik erop om je fiets stil te zetten en het geïntegreerde antidiefsta...
Lees meer
Het VanMoof Kicklock maakt het super makkelijk om de VanMoof S3 & X3 veilig te parkeren. Het enige dat je hoeft te doen is de fiets op zijn standaard te...
Lees meer
De VanMoof S3 en X3 zijn beschikbaar in matte, krasbestendige kleurcombinaties. De donkere optie is donkergrijs/zwart en de lichte variant is wit met een su...
Lees meer
Het zadel van de VanMoof S3 & X3 bestaat uit één geheel. Het zadel is gemaakt van schokdempende materialen en je kunt het zadel zowel verticaal als hori...
Lees meer
Als de fiets stil staat, houd je de rechterknop op het stuur ingedrukt. Op het Matrix Display zullen de ondersteuningsniveaus wisselen van 0 tot 4. Sta je o...
Lees meer
Error 17 duidt op een probleem met de accuaansluiting of op een situatie waarin de accu geen stroom levert. Probeer het probleem op te lossen door deze st...
Lees meer
Error 19 duidt op een intern communicatieprobleem met de accu. Probeer het probleem op te lossen door deze stappen te volgen. 1. Zorg ervoor dat je fie...
Lees meer
Error 20 geeft aan dat de accu plotseling is uitgevallen. Probeer het probleem op te lossen door deze stappen te volgen. 1. Zorg ervoor dat je fiets geüpd...
Lees meer
Error 21 treedt op wanneer de fiets de laadkabel niet herkent. Probeer het probleem op te lossen door deze stappen te volgen. 1. Zorg ervoor dat je fie...
Lees meer
Error 40 kan optreden als je de belknop lange tijd ingedrukt houdt, of wanneer je deze te vaak achter elkaar indrukt. De error kan ook optreden als er wat...
Lees meer
Error 41 kan optreden als je de Turbo Boost-knop lange tijd ingedrukt houdt, of wanneer je deze te vaak achter elkaar indrukt. De error kan ook optreden a...
Lees meer
Deze error kan optreden als je fiets niet goed kan communiceren met de E-shiftter, of wanneer de E-shifterkabel niet goed is verbonden. Probeer het prob...
Lees meer
Error 54 geeft aan dat je fiets de interne SIM-kaart niet herkent. 1. Zorg ervoor dat je fiets geüpdatet is naar de nieuwste firmware - je kunt dit contro...
Lees meer
Wanneer je moeite hebt met het plaatsen van het voorwiel, controleer dan of de remklauw volledig open staat zodat de remschijf tussen de remblokken past. Vo...
Lees meer
Wanneer je moeite hebt met het plaatsen van het voorwiel, controleer dan of de remklauw volledig open staat zodat de remschijf tussen de remblokken past. Vo...
Lees meer
Je kunt de firmwareversie van je fiets bekijken door naar de Instellingen-tab in de VanMoof App te gaan. Als je helemaal naar beneden scrolt kun je zien wel...
Lees meer
Zodra er een nieuwe firmwareversie beschikbaar is, ontvang je een melding in de VanMoof App – je ziet dan een uitroepteken op het instellingenicoon. Om de ...
Lees meer
De meeste technische problemen kunnen worden opgelost met een snelle reset. Om je fiets te resetten hoef je alleen maar de aan/uit-knop aan de onderkant van...
Lees meer
De E-shifter kan tijdens het rijden of schakelen een zacht, zoemend geluid maken. Dit wordt veroorzaakt door de beweging van de interne mechanische onderdel...
Lees meer
De Vanmoof S3 & X3 zijn niet ontworpen om fietstrailers te trekken maar het is wel mogelijk om fietstrailers te gebruiken die een montage systeem hebben...
Lees meer
De plaat aan de onderkant van de voordrager van de X3 is 20 x 23 cm, het mandje is 28 cm x 33 cm De plaat aan de onderkant van de voordrager van de S3 i...
Lees meer
Ja, die hebben we. Je kunt de nieuwe voordrager tegelijk met je VanMoof S3 bestellen, of dat later doen via onze accessoires pagina. De voordrager wordt lat...
Lees meer