We helpen graag!


Op dit moment ontvangen we meer vragen dan gebruikelijk waardoor onze reactie langer duurt dan gewoonlijk. Ons support team doet er alles aan om alle vragen binnen 5 dagen te antwoorden.

 

Wanneer je hulp nodig hebt raden we aan om eerst onze FAQs te raadplegen – waar we alle meest gestelde vragen beantwoorden. 


Wanneer je een vraagt hebt, een reparatie afspraak wilt inplannen of hulp nodig hebt, kan je contact opnemen via chat of email, ons bellen via een van onze telefoonnummers, of langs gaan bij een van onze brand stores.


Support Europa

Openingstijden (CET)

Ma - Vrij:           9:00 - 17:30

Zat - Zo:          10:00 - 17:00


Bel ons op:      +31 (0) 20 205 10 79

Stuur ons een e-mail


Chat

Snel antwoord nodig? Stel je vraag via onze livechat – we zijn van maandag tot en met vrijdag van 10:00 tot 17:00 uur CET bereikbaar. Klik op de gele spraakballon in de rechterbenedenhoek om een chatsessie met een van onze Engels sprekende supportmedewerkers te starten.

 

Support Verenigde Staten 

Openingstijden (EST)

Ma - Zo:           10:00 - 21:00


Bel ons op:           +1 (855) 808 1100

Stuur ons een e-mail


Support Japan

Openingstijden

Ma:                         Gesloten

Tue - Sun:        11:00 - 19:00 


Bel ons op:            +81 03 6812 9650

Stuur ons een e-mail 



Mobiele Bike Doctors

We testen ons nieuwe Bike Doctor Network momenteel in Nederland (Amsterdam, Den Haag, Utrecht, Haarlem en Rotterdam) en Duitsland (Berlijn). Dat betekent dat je een mobiele Bike Doctor kunt aanvragen die bij jou thuis langskomt om je te helpen met je fiets.  Klik hier om je mobiele Bike Doctor-afspraak te boeken.