Je krijgt een up-to-date bezorgperiode bij jouw orderbevestiging. Deze staat ook in jouw My VanMoof account. We sturen je een Track & Trace link op het moment dat jouw fiets ons magazijn verlaat. Zo kun je de fiets volgen tot aan jouw voordeur.  


Wij geven altijd prioriteit aan het versturen van je fiets, zodat je zo snel mogelijk kunt rondrijden. Daarom worden accessoires soms later verstuurt dan je fiets, afhankelijk van de beschikbaarheid.

En dubbelcheck je spambox. Soms komt de Track & Trace e-mail daar per ongeluk terecht.