Je kunt je bestelstatus en verwachte leverdatum bekijken in je My VanMoof-account. Als je nog geen My VanMoof-account hebt, ga dan naar my.vanmoof.com om een account aan te maken.

Log in en navigeer naar het tabblad ‘Bestellingen & Facturen’ om de status van je bestelling in te zien. Er is een mogelijkheid dat we je fiets en accessoires apart van elkaar verzenden, dus de geschatte levertijd kan per artikel variëren.

Controleer eventueel ook je spam-inbox, want soms komen de verzend-e-mails daarin terecht.