Geaccepteerde betaalmethoden 

Je kunt betalen met een creditcard (Mastercard/Visa/American Express), PayPal of lokale betaalopties (afhankelijk van je regio bv. iDeal, Sofort etc.). Het is op dit moment niet mogelijk om in termijnen te betalen.

Problemen met je betaling?  

Als je creditcard geweigerd wordt of je betaling mislukt is, zou dit te wijten kunnen zijn aan de automatische antifraudesystemen van je bank of je ingestelde betaallimiet. Controleer of je creditcardgegevens juist zijn ingevoerd of probeer een andere betaalmethode.

Lukt de transactie nog steeds niet? Neem dan contact op met je bank om er zeker van te zijn dat niets de betaling blokkeert. Als alles er vanuit de bank goed uitziet, neem dan contact op met ons supportteam die het probleem voor je op zal sporen.

Alternatieve betaalmethoden  

Lokale betaalplannen

Het Verenigd Koninkrijk, Nederland en Frankrijk bieden momenteel lokale betaalplannen voor het kopen van een e-bike. VanMoof neemt deel in het Cycle to Work scheme in het VK, Fietsplan in Nederland en Prime Velo in Frankrijk.

Betaling via lease

We bieden ook leaseservices in de meeste landen, waaronder een zakelijke leaseservice en een particuliere leaseservice (de laatste is alleen in Nederland beschikbaar). Lees hier meer.