Android-app 

Check de onderstaande punten om de verbinding te herstellen:

• Zorg dat je de meest recente appversie hebt die beschikbaar is in de Play Store.
• Zorg dat het apparaat zich dicht genoeg bij de fiets bevindt.
• Zorg ervoor dat je zeker bent dat er geen ander apparaat is verbonden met de fiets.
• Schakel bluetooth uit en in.
• Zorg ervoor dat locatie gebruik is toegestaan en dat locatiediensten zijn ingeschakeld.
• Zorg ervoor dat accu-optimalisatie is uitgeschakeld voor onze app (https://dontkillmyapp.com).
• Controleer of de fiets is opgeladen.
• Start de telefoon opnieuw op.
• Reset de fiets.
• Verbreek de verbinding met alle via bluetooth verbonden apparaten.
• Controleer of je bent ingelogd op het account met de fiets waarmee je verbinding probeert te maken.
• Probeer verbinding te maken met een ander apparaat.

iOS-app
Check de onderstaande punten om de verbinding te herstellen:

• Zorg dat je de meest recente app versie hebt die beschikbaar is in de App Store.
• Zorg dat je smartphone zich dicht genoeg bij de fiets bevindt.
• Zorg dat er geen apparaat verbonden is met de fiets, of verbinding probeert te maken.
• Schakel bluetooth uit en in.
• Controleer of de fiets is opgeladen.
• Open de app opnieuw.
• Start de telefoon opnieuw op.
• Reset de fiets.
• Verbreek de verbinding met alle via bluetooth verbonden apparaten.
• Schakel de Apple Watch-app uit (zet hem in de vliegtuigstand).
• Controleer of je bent ingelogd op het account met de fiets waarmee je verbinding probeert te maken.
• Probeer verbinding te maken met een ander apparaat.