Android-app 

Check de onderstaande punten om de verbinding te hestellen:

  • Zorg dat je de meest recente appversie hebt die beschikbaar is in de Play Store.
  • Zorg dat het apparaat zich dicht genoeg bij de fiets bevindt.
  • Zorg ervoor dat je zeker bent dat er geen ander apparaat is verbonden met de fiets.
  • Schakel bluetooth uit en in.
  • Zorg ervoor dat locatie gebruik is toegestaan en dat locatiediensten zijn ingeschakeld.
  • Zorg ervoor dat accu-optimalisatie is uitgeschakeld voor onze app (https://dontkillmyapp.com).
  • Controleer of de fiets is opgeladen.
  • Start de telefoon opnieuw op.
  • Reset de fiets.
  • Verbreek de verbinding met alle via bluetooth verbonden apparaten.
  • Controleer of je bent ingelogd op het account met de fiets waarmee je verbinding probeert te maken.
  • Probeer verbinding te maken met een ander apparaat.


iOS-app
Check de onderstaande punten om de verbinding te herstellen:

  • Zorg dat je de meest recente app versie hebt die beschikbaar is in de App Store.
  • Zorg dat je smartphone zich dicht genoeg bij de fiets bevindt.
  • Zorg dat er geen apparaat verbonden is met de fiets, of verbinding probeert te maken.
  • Schakel bluetooth uit en in.
  • Controleer of de fiets is opgeladen.
  • Open de app opnieuw.
  • Start de telefoon opnieuw op.
  • Reset de fiets.
  • Verbreek de verbinding met alle via bluetooth verbonden apparaten.
  • Schakel de Apple Watch-app uit (zet hem in de vliegtuigstand).
  • Controleer of je bent ingelogd op het account met de fiets waarmee je verbinding probeert te maken.
  • Probeer verbinding te maken met een ander apparaat.