Je kan gebruik maken van onze Peace of Mind onderhoud service in Frankrijk, Duitsland, Japan, Nederland, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten. Als je hulp nodig hebt met je fiets, zal onze klantenservice een onderzoek starten en de beste oplossing vinden om je zo snel mogelijk weer aan het rijden te krijgen. 


In 21 internationale steden bieden wij verschillende opties aan om je VanMoof S3 of X3 in topconditie te houden. Deze oplossingen kunnen bestaan uit: een bezoek van een Bike Doctor op locatie, gratis verzending van onderdelen of een bezoek aan de dichtstbijzijnde brandstore.


De steden waarvoor dit geldt zijn:


  • Frankrijk: Parijs
  • Duitsland: Berlijn, Hamburg, Bremen, Düsseldorf, Frankfurt, Keulen
  • Japan: Tokyo
  • Nederland: Amsterdam, Utrecht, Den Haag, Rotterdam, Eindhoven
  • Verenigd Koninkrijk: Londen
  • Verenigde Staten: Los Angeles, New York, Portland


Houd er rekening mee dat niet alle onderhoud, reparaties en controles op locatie kunnen worden uitgevoerd.

Servicelocaties.

  • Frankrijk: brandstore in Parijs
  • Duitsland: brandstore in Berlijn
  • Japan: brandstore in Tokyo
  • Nederland: brandstore in Amsterdam
  • Verenigd Koninkrijk: brandstore in Londen
  • VS: brandstore in New York, brandstore in San Francisco, brandstore in Seattle.