Voordat je begint met fietsen op je nieuwe fiets, moet je het volgende doen:
- Download de VanMoof-app uit de Apple App Store of Google PlayStore.
- Als je nog geen VanMoof-account hebt, moet je er een aanmaken.
- Volg de stappen om je fiets op je account te registreren.
- Als je dit hebt gedaan, maakt de VanMoof-app automatisch verbinding met je VanMoof Smart bike.
- En dan kun je fietsen!
Elk apparaat dat draait op iOS 10.3+ of Android 5.0+ met bluetooth is compatibel.
Heb ik de app nodig?
Je hebt de VanMoof-app nodig om je reserve-ontgrendelingscode in te stellen. Hierna kun je zonder telefoon fietsen en de code gebruiken om het Kick Lock uit te schakelen via de belknop. We raden je echter wel aan je telefoon te verbinden om te kunnen profiteren van alle slimme functies (zoals de Kick Lock, het antidiefstalsysteem en de fietserherkenning) die je fiets echt tot leven brengen.
Problemen oplossen
Als je fiets niet reageert, moet je hem mogelijk wakker maken door de oplader erop aan te sluiten. Als je fiets hier niet op reageert, probeer hem dan te resetten door op de resetknop te drukken. Deze bevindt zich aan de onderkant van de bovenste stang onder het matrix display.
Als je fiets geactiveerd is maar je hem niet kunt verbinden, zet dan de bluetooth uit en weer aan. Als dit ook niet helpt, start dan je telefoon opnieuw op.