Voor het laatst geüpdatet op 22-10-2021

 

Helaas hebben we te maken met storingen in onze productie en levering. Het gaat om de volgende drie soorten vertraging:  

  • Een gebrek aan materialen als gevolg van de grote vraag naar grondstoffen voor de productie van e-bikes. 

  • Verstoringen in transport die de aankomst van onze eindproducten vertragen, met inbegrip van havencongesties en containertekorten.

  • Hoge ordervolumes bij distributiecentra die van invloed zijn op het ophalen en vervoeren van je fiets bij jou in de buurt.

 

We zijn ons er echter van bewust dat dit zeer vervelend voor je is en we proberen deze problemen zo goed mogelijk op te lossen. Geen zorgen, we brengen je via een e-mail op de hoogte zodra de leverdatum verandert. 

 

Voor de meest actuele verzendgegevens van je bestelling kun je inloggen op je My VanMoof-account. Als je nog meer vragen hebt, bezoek onze supportpagina om een oplossing te vinden.

 

Let op: helaas kan ons supportteam niets doen om je levering te veranderen of te versnellen of een vertraging van je bestelling te voorkomen.