Het is mogelijk dat je accessoires apart van je fiets worden verzonden. In dit geval ontvang je twee Track & Trace-links: één voor je fiets en één voor de accessoires.

We proberen er altijd voor te zorgen dat je je accessoires op dezelfde dag ontvangt als je fiets. Als dit niet gebeurt, wacht dan nog heel even - waarschijnlijk verlaten ze ons magazijn een paar dagen nadat je fiets is bezorgd. De verwachte bezorgdatum van je fiets en de accessoires kun je vinden in je My VanMoof-account.