Je kunt de status van je bestelling bekijken in je My VanMoof account. Als je fiets al is verzonden, ontvang je van onze verzendpartner een track & trace e-mail. Het kan maximaal 24 uur duren voordat onze verzendpartner de verwachte bezorgdatum en -tijd heeft berekend. Als je verzendstatus niet binnen 24 uur is bijgewerkt, neem dan contact op met ons supportteam.